|

|
"FAQs"
(Apócope de "frequently asked questions":
preguntas más frecuentes)
|
|
Material recopilado
de los Cursos de Introducción a Servicios de Internet,
desarrollados por CETIFAC y el Comité de Informática de la Federación Argentina
de Cardiología,
y de la mailing list CursoFAC (cursofac@fac.org.ar).
Docentes:
- Dr. Roberto Lombardo (Argentina)
- Dr. Karel Morlans Hernández (Cuba)
- Dr. Armando Pacher (Argentina)
- Dr. Edgardo Schapachnik (Argentina)
- Dr. Alberto Vázquez (Argentina)
Coordinación
de recopilación:
- Dr. Karel Morlans Hernández (Cuba)
Recopiladores:
- Dr. Marcelo Bassino (Argentina)
- Dr. Héctor Costa (Argentina)
- Dr. Mario Heñin (Argentina)
- Dra. Silvia Nanfara (Argentina)
Pregunta: ¿Qué significa FAQs?
Respuesta: Son las iniciales de Frequently Asked Questions. En la
jerga de Internet, la lista de preguntas y respuestas que se hacen habitualmente
cuando se accede por primera vez a un sitio Web.
Correo
electrónico (e-mail)
Pregunta: ¿Qué máquina
necesito para conectarme?
Respuesta: Cualquier modelo de computadora personal le sirve (hasta una
8086). Pero debe contar además, con un programa de correo electrónico apropiado
para su computadora, modem y línea telefónica.
Pregunta: ¿A quién solicito
la conexión a Internet?
Respuesta: A un proveedor de conexión (Satlink, Advance, Dynamo, etc.) que
le dará una cuenta, un nombre de usuario (login) y una clave de acceso
(password).
Pregunta: ¿Cuánto cuesta
Internet?
Respuesta: La mayoría de los servicios de Internet (Web, e-mail, chat, etc.) son gratuitos. Los gastos corresponden al abono de la cuenta
(se paga mensualmente al proveedor del acceso) y a los pulsos telefónicos de
las comunicaciones (correspondientes a pulsos de llamada local si el proveedor
tiene un nodo en la localidad desde donde el usuario se conecta). Existen variantes
de modalidades y tarifas de acuerdo al país de que se trate. Ej. (Argentina):
Abono 30 horas mensuales acceso full (todos los servicios): $30 (pesos
treinta); sólo correo electrónico: $5 (pesos cinco). El costo telefónico dependerá
del horario en que se realicen las conexiones. Ej. 15 horas de llamada telefónica
local en horario nocturno cuestan $11 (pesos once). (Nota: equivalencia en Argentina
en 1999: u$s1 = $1)
Pregunta: ¿Se debe estar
conectado para escribir un mail?.
Respuesta: No necesariamente. Es conveniente, por los costos, escribir y
leer mails fuera de conexión.
Pregunta: ¿Se debe estar
conectado para enviar un mail?.
Respuesta: Si, se debe estar conectado, y desde el programa de mail optar por enviar/ recibir mensajes.
Pregunta: ¿La persona
a la que se envía un mail, ¿debe estar conectada en ese momento?.
Respuesta: No, cuando el destinatario se conecte (desde un minuto a horas
o días) y opte por enviar/ recibir mensajes, recibirá el mail.
Pregunta: ¿Cuando alguien
me envía un mail, ¿tengo que estar conectado?.
Respuesta: No. Ver la Respuesta anterior.
Pregunta: ¿Se debe escribir
todo el mensaje en el programa de mail o se puede copiar desde un procesador
de textos?.
Respuesta: Ambas posibilidades son válidas. En general, si el mensaje es
corto conviene escribirlo en el programa de mail, si es largo es más apropiado
hacerlo en el procesador de texto. Pero si es muy extenso debe compactarse ("zipearse")
y ser enviado como archivo adjunto (attachment). Hay versiones de Word
que permiten enviar el mail directamente desde el mismo procesador (opción Archivo » Enviar a: si es compatible con su programa de mail.
Pregunta: ¿Se puede enviar
un archivo de sonido por mail?.
Respuesta: Sí. Es posible enviar cualquier tipo de archivo (sonido, video,
imagen, texto, etc.) contenido en sus unidades de almacenamiento físico. Si
el tamaño es mayor de 120Kb se debe enviar compactado (zipeado).
Tope
Pregunta: ¿Cómo envío
un archivo junto a un mail?.
Respuesta: Se envía como archivo adjunto (attachment). Se completan
los datos del destinatario, el asunto (subject) y el contenido del mensaje.
Se opta por insertar archivo adjunto y se elige el archivo deseado (clic en
el archivo y aceptar). A continuación se envía el mail en la forma habitual.
Pregunta: ¿Qué hago cuando
recibo un mail con un attachment?.
Respuesta: Primero es necesario verificar si no tiene virus, según estos
pasos:
Pasos a seguir al
recibir un mensaje con agregados (attachments)
Ir a Bandeja de Entrada (Inbox, New mail folder, etc.)
Hacer doble clic (o clic y Abrir) sobre el mensaje, no sobre el/los agregado/s.
No hacer clic con el botón izquierdo del mouse sobre el attachment.
Hacer clic con el botón derecho del mouse sobre el archivo agregado (attachment).
Aceptar la opción Guardar como y grabarlo en el disco rígido o en un
disquete.
Verificar con un programa antivirus actualizado la carpeta o disquete donde
se guardó el attachment. Si no está infectado, abrir el archivo mediante doble clic (o con el programa que corresponda). Si está infectado,
limpiarlo (clean) o borrarlo y avisar de su existencia a quien le envió
el mail.
Tope
Pregunta: ¿Qué hacer
si el archivo que recibo está compactado (zipeado)?.
Respuesta: Debe descomprimirse con un programa compatible con el formato
de compresión (WinZip, WinRar, Norton, etc.). Si no lo dispone, puede obtenerlo
a través del sitio Web de FAC.
Pregunta: ¿Cómo reconozco
un archivo compactado?.
Respuesta: Se identifica por la extensión: .zip, .arj, .tar, .rar, .lzh,
.ain, etc.
Pregunta: ¿Cómo reconocer
las extensiones de los archivos?.
Respuesta:
.doc archivo de Word o WordPad.
.txt archivo de texto.
wri archivo de Write.
.exe archivo ejecutable.
.com archivo ejecutable.
.mdb archivo de base de datos de Access.
.dbf archivo de base de datos de Dbase.
.zip archivo compactado en Zip.
.arj archivo compactado en ARJ.
.rar archivo compactado en RAR.
.tar archivo compactado.
.jpg archivo de imágenes.
.gif archivo de imágenes.
.cdr archivo de Corel Draw.
.ppt archivo de presentación de Power Point.
.htm archivo de página Web.
Tope
Pregunta: ¿Cómo elegir
el programa adecuado para abrir un archivo?.
Respuesta: Al realizar la instalación de un programa o un paquete de programas
automáticamente se asigna la apertura de los ficheros correspondientes según
la extensión a ellos. Por lo que al "clickearlo", automáticamente
se abre con la aplicación correspondiente. Ejemplo: cetifac.ppt se debe abrir
con PowerPoint.
En ocasiones hay archivos no asignados a alguna aplicación (ya sea copiado o
creado y nombrado por el usuario). En esos casos al "clickearlo"
aparecerá un submenú donde se deberá elegir la aplicación para abrirlo, aquí
tiene dos opciones: puede hacer la asignación de la aplicación permanente o
temporal (esto lo logra con la opción colocada en la parte inferior izquierda
de ese submenú: Utilizar siempre este programa para abrir este archivo).
Si el programa adecuado no parece en el listado debe optar por Otros y localizar
en su computadora la aplicación.
Pregunta: ¿Cómo enviar
los e-mail recibidos en la bandeja de entrada hacia otra carpeta creada en Outlook
Express, por ejemplo: Arritmias?.
Respuesta: Hay varios caminos para mover y copiar mensajes:
- Hacer clic con el botón izquierdo del mouse sobre el archivo y, sin
soltar el botón arrastrar el e-mail que se quiere mover hasta la carpeta de
destino.
- Hacer clic con el botón derecho del mouse sobre el archivo, optar
por Mover a: (Copiar a), elegir la carpeta o subcarpeta o crear una nueva.
- Hacer clic con el botón izquierdo del mouse sobre el archivo > Edición
> Mover (o Copiar) a carpeta > elegir la carpeta o subcarpeta o crear
una nueva.
En Outlook Express, cuando se abre la ventana Mover (Mover los elementos a la
carpeta seleccionada) se muestra el directorio raíz y las carpetas. Cuando existen
subcarpetas, aparece un signo + a la izquierda de la carpeta. Haciendo clic
sobre el signo + se abren las subcarpetas correspondientes. Se selecciona la
que se desea y se oprime Aceptar.
- Si se quiere mover (o copiar) mas de un mensaje, se seleccionan juntos y
se sigue uno de los tres caminos anteriores. (Para seleccionar mas de un mensaje
se debe mantener oprimida la tecla Control [CTRL] mientras se hace clic sobre
los mensajes deseados).
En el programa de correo que se llama XF-Mail (que no existe en Windows) existe
un icono que dice "move to another folder". Entonces para enviar de
una "carpeta a otra", es tan sencillo como colocarse en el mensaje
que debe ser mudado, activar el icono "Move..." y hacer ENTER.
Tope
Pregunta: ¿Cuales son
los pasos, para copiar, en bloque, y de una sola vez, todas las direcciones
de e-mail que recibo por ejemplo del majordomo, a mi libreta de direcciones?.
¿Es técnicamente posible, ó hay que copiar de a una?.
Respuesta: En MS Exchange, Outlook, Outlook Express y Pegasus hay que copiar
de a una.
Pregunta: Uno de los
problemas que surgen a menudo, es el perder los datos por una falla en el sistema.
Al copiar a discos los datos encontramos archivos de Excel de mas de 1.4 MB
que es lo que permite el disco externo (disquete). ¿Cómo se soluciona?.
Respuesta: Con cualquier tipo de archivo que no esta compactado ("zipeado")
y sea mayor de 1.4MB la solución es compactarlo ("zipearlo").
En general, al "zipearse" las tablas de Excel disminuyen a
la cuarta parte de los bytes originales (aproximadamente a 0,35 MB). Si ya esta zipeado y es mayor de 1.4MB, la solución es realizar copia de seguridad
(backup), que distribuye el material en los disquetes necesarios, o compactarlo
en multivolúmenes con ARJ, WinRar, AIN u otro compactador que permita esta opción.
En Windows95-98 (el signo ">" significa el orden de acciones):
Inicio > Programas > Accesorios > Herramientas del sistema > Copia
de seguridad (y seguir las instrucciones que aparezcan en pantalla). Se puede
además formatear los disquetes de resguardo con el hd_copy que es un utilitario
pequeño que entre sus varias funciones permite formatear un disquete a formatos
de hasta casi 2 MB como los que se utilizan para grabar ficheros .CAB de instaladores
de programas. Otra posibilidad es utilizar los denominados "zip drivers"
(el mas difundido es el Omega Zip) que son unidades de discos que graban y recuperan
información de unos disquetes que tienen 100MB de capacidad (la información
de 71 disquetes comunes de 1.4MB). Son seguros y confiables y el método actual
más recomendable para resguardar y actualizar la información de computadoras
personales. Una ultima opción (mas cara) es hacer respaldos en unidades de cinta.
Si los respaldos son demasiado frecuentes o de información bastante valiosa
es de tomarse en cuenta.
Tope
Pregunta: ¿Como se zipea
un archivo Excel, o Word o lo que sea?.
Respuesta: Existen varios compactadores: WinZip (muy adecuado para Windows
y muy simple de utilizar), WinRar, Norton, PkZip, Arj, AIN, Lzh, ARC y otros.
Con cualquiera de ellos se puede compactar un archivo de Excel, Word, Access,
etc. Cada uno tiene archivos de ayuda que guían en la operación.
El de mayor poder de compactación es el WinRar, le sigue el AIN. Con los tres
últimos no se puede visualizar el fichero sin extraerlo primero, el WinZip y
el WinRar si lo permiten. El WinZip es el mas extendido pero no deja compactar
en multivolúmenes. Así, que si ha pesar de compactar un fichero, este tiene
mas de 1.44 MB sigue teniendo el mismo problema de antes. El WinRar, el AIN
y el ARJ por ejemplo permiten hacer un compactado en multivolúmenes con varias
opciones de tamaño. El más ventajoso de todos por su rapidez, poder de compactación,
facilidades de visualización y flexibilidad de la Interfase parece ser el WinRar.
(Opinión personal).
Pregunta: ¿Existe alguna
otra forma de hacer respaldos de la información?.
Respuesta: Se puede anexar un archivo un mensaje y enviarlo a otra computadora
(personal, del trabajo, de un amigo, etc.) y de esta forma resguardan la información.
También puede guardarse en otro equipo conectado en red.
Tope
Pregunta: ¿Cómo se crea
un "filtro" para que los mensajes de una lista no interfieran con
los de otras ni con los mensajes personales?.
Respuesta: Se pueden poner filtros para que los mensajes que se reciben
de una lista, por ejemplo cursofac@pcvc.sminter.com.ar, vayan automáticamente
a una carpeta creada para ella y no queden mezclados con otros mensajes en la
Bandeja de entrada- Ejemplificamos con OE: En la opción Herramientas, seleccionar
el Asistente para la Bandeja de entrada. Aparece un cuadro en el que se pueden
agregar filtros. Al seleccionar el Asistente, aparece otro cuadro en el cual
debe especificar que características tienen los mensajes que se desee vayan
directamente a una carpeta determinada. Donde dice De: Se escribe la dirección
del remitente (Ejemplo: cursofac@pcvc.sminter.com.ar). Mas abajo hay que marcar
la casilla de la acción deseada sobre esos mensajes, en este caso la que dice
Mover a: hacer clic en carpeta para buscar la carpeta a la que se quiere mover
el mensaje y se acepta. Si desea moverlo a una carpeta que no existe dentro
de su programa de correos, debe crear esta previamente al filtro. Esto se logra
haciendo clic en Archivo--- Carpeta --- Carpeta nueva y aparece una ventana
donde se pide el nombre de la carpeta (el que usted desee), en este caso se
puede llamar CursoFac para identificarla fácilmente. Después de creado este
filtro, todo mensaje de la lista CursoFac se enviará a esa carpeta y no a la
Bandeja de entrada, De esta forma, se puede hacer filtros para cualquier cosa
(para otras listas, para bloquear mensajes de spam, etc.).
Tope
Pregunta: ¿Cómo se modifica
la página de inicio de Internet Explorer?.
Respuesta: Para modificar la página de inicio en Internet Explorer:
1. Abrir IE, optar por sin conexión.
2. Optar por Ver > Opciones de Internet > General > Página principal.
3. Borrar la dirección (URL) que está y escribir la que se desee u optar por
Usar página en blanco.
4. Aceptar.
Pregunta: Cuando abro
OE no quiero que además se abra IE. ¿Cómo lo desactivo?.
Respuesta: Depende de la versión. En la (4.72):
Opciones > Acceso telefónico: marcar "No usar una conexión".
Pregunta: ¿Si quiero
enviar por E-mail una página de Internet (archivo html) a una persona que no
tiene conexión y solo tiene correo, existe algún modo de transformar ese formato
a formato de texto para ser leído por ejemplo mediante Word?.
Respuesta:
1- Aun sin que tenga conexión a Internet, el usuario puede tener un Navegador
o Browser (Internet Explorer, Netscape, Opera, etc.) y leer el archivo.htm tal
como si estuviera conectado. En este caso se le puede enviar el archivo .htm
y los archivos de las imágenes en anexos independientes. Para salvar una imagen
se cliquea encima de la imagen en cuestión con el botón derecho del ratón y
selecciona Guardar imagen como:.
Si no fuera así, se puede enviar en cualquier tipo de formato textual (.doc,
.rtf, .txt, etc.).
2- Para convertir el formato htm a formato TXT hay varias maneras.
a- Desde el Navegador IE(esté conectado o no): Se abre el documento HTM. En
la Opción Archivo/File se selecciona el Item Salvar como/Save as y se guarda
Texto sin Formato *.txt. Es la forma más sencilla, rápida y le da un fichero
de menor talla para ser trasmitido. Desventaja: No puede enviar las imágenes
de la página que se podrán enviar de manera independiente al texto.
b- Desde el Navegador IE (esté conectado o no): Se abre el documento HTM. En
la Opción Ver se selecciona el Item Código Fuente. Se abre entonces ese código
en el block de notas y se guarda cono Documento de Texto. Desventajas: Es más
engorroso que el anterior. Al ser el código fuente se visualizan los comandos,
lo que dificulta la lectura para los no expertos. También se "pierden"
las imágenes. Ejemplo:
<html>
<head>
<meta name="GENERATOR" content="Microsoft FrontPage 3.0">
<title>PCVC - Programa Científico</title>
</head>
<body vlink="#0000FF" alink="#0000FF" bgcolor="#FFFFFF">
<table border="0" width="599" cellspacing="0">
<tr>
c- Se puede abrir con un
navegador o browser el archivo htm, utilizar la opción Edición > Seleccionar
todo > Copiar y luego pegarlo, ya sea en el cuerpo de un mail (se rescata
el texto sin formato y se pierden las imágenes) o en un procesador de texto
(Block de Notas, WordPad, Word, etc.). Aquí también se " pierden"
las imágenes. Permite convertirlo (excepto con el Block de Notas) a otros formatos
de texto: .doc, .wpd, .rtf, etc.
3- Para convertir el formato HTM a formato de Word:
a- Puede utilizar la última de las variantes anteriores.
b-Puede abrir el documento HTM con el Word 7 u 8 (no con versiones anteriores)
y visualizar directamente los archivos.htm, esto puede hacerlo el destinatario
si posee esas versiones de Word, si se le envía la página en su formato original,
o puede guardarlo en formato de Word. El inconveniente es que se verán los comandos
(que son invisibles con un navegador o browser) mas o menos así:
Utilice el formulario de
más abajo para suscribirse en la lista de correo del Congreso. Solamente
pueden inscribirse los profesionales sanitarios.
El público en
general podrá seguir el congreso a través del <A HREF="publico.html">área
abierta</A> a tal efecto.
Con esta variante tampoco
se observan directamente las imágenes.
4- También puede leer los
archivos .htm si tiene un editor de .htm (Frontpage, Netscape, Word 8, etc.),
Pero no se verán directamente las imágenes, si no tiene un navegador.
Tope
Pregunta: ¿A que se refieren
cuando dicen texto plano?.
Respuesta: Texto plano en la jerga es el texto que no tiene formato, que
es el de los archivos que tienen extensión .txt y el que se obtiene con la opción
"Texto sin formato" de Outlook. Es decir, que no tiene cambios de
tipografía, subrayado, negrita, bastardilla (cursiva), tablas, etc.
Cuando se utilizan procesadores de texto como Word, WordPerfect y otros, al
guardar los archivos la opción por defecto (opción predeterminada cuando se
instala el programa, salvo que el usuario la cambie por otra) es texto con formato.
Si se opta por "Guardar como", se puede elegir la extensión, siendo
posible hacerlo en .txt (texto plano).
Cuando en Outlook y otros programas de mail se opta por texto sin formato o
plano, el contenido del mensaje es compatible con TODOS los programas de mail.
Por este motivo es que se recomienda escribir los mensajes en este formato ya
que todos los destinatarios lo podrán leer sin ninguna dificultad o confusión.
Si se quiere enviar un archivo que tiene cambios de tipografia, tablas, etc.
debe ser enviado como attachment.
Pregunta: ¿Ademas del
texto "plano", se puede o no, usar texto enriquecido de Microsoft
Outlook como "formato" de correo?.
Respuesta: "texto enriquecido de Microsoft Outlook" es texto en
html, que es lo que se sugiere no utilizar. Muchos usuarios no poseen programas
de correos que soportan este tipo de formato y tendrán dificultades para leerlo
y entenderlo.
Tope
Pregunta: ¿Cómo guardar
un texto o una imagen en Zip para enviar como Attachment?.
Respuesta: Si se tiene instalado el WinZip:
- abrir Explorador de Windows.
- localizar el archivo que se quiere compactar.
- colocado el cursor sobre el archivo, hacer clic con el botón derecho.
- en el submenú que aparece, optar por Add to Zip y seguir las instrucciones
en pantalla.
- ir al programa de correo.
- redactar un mensaje.
- optar por Insertar > Archivo adjunto (o algo similar, dependiendo del programa
que se utilice).
- se abre una ventana para localizar y seleccionar el archivo adjunto.
- seleccionar el archivo que se desea adjuntar y Aceptar.
- Enviar el mensaje.
Si no se tiene instalado
WinZip, puede compactarse con cualquier otro compactador (Norton, Arj, etc.)
y seguir los pasos desde "redactar un mensaje".
Advertencia: en Opciones (o Configuración o algo similar) del programa de mail,
configurar para que los archivos adjuntos sean enviados en formato MIME.
Pregunta: ¿Cómo enviar
un programa completo?.
Respuesta: Si deseas enviar por e-mail un software anexado debes:
1_ Saber el tamaño total o size de lo que pretendes enviar.
2_ Si consta de un solo fichero o archivo o es un "paquete" o grupo
de ellos.
No es aconsejable enviar mensajes que tengan un tamaño superior a 120 Kb a no
ser que se esté seguro de que el servidor o server del destinatario permita
el paso de mensajes de mayor tamaño. Ademas, aumenta el tiempo de conexión del
remitente y del destinatario.
Solución: Compactar el o los ficheros (con ZIP preferiblemente ya que es el
compactador más popular, con esto "garantiza que el destinatario lo pueda
descompactar al recibirlo) antes de anexarlos al mensaje. Si es un software
de un solo archivo con la solución anterior es suficiente. Si son varios o se
compactó en varios volúmenes tiene dos opciones:
a- Anexarlos en un solo mensaje, repitiendo los pasos del anexado tantas veces
como sea necesario en el mismo mensaje de envío. No es recomendable por la razón
del tamaño ya expuesta.
b- Cada parte o volumen se anexa en tantos mensajes de envío como sean necesarios.
Tope
Pregunta: ¿Cómo hago
para crear mi propio bookmark?.
Respuesta: Para crear un bookmark en Internet Explorer se debe trabajar
con el Explorador de Windows:
- ir a la carpeta Windows, subcarpeta Favoritos.
hacer clic sobre cualquiera de los "Accesos directos a Internet" que
estén en la carpeta.
- Ir a Edición > Copiar.
- hacer clic en la carpeta Favoritos.
- ir a Edición > Pegar: se crea un nuevo Acceso directo llamado "Copia
de nombre_del_archivo_original".
- Hacer clic sobre el nuevo Acceso directo con el botón derecho del mouse y
optar por Propiedades.
- Hacer clic en Acceso directo a Internet. En la casilla "Dirección URL
de destino" escribir la dirección a la que se desea acceder.
- Oprimir Aceptar.
- Hacer clic sobre el nuevo Acceso directo con el botón derecho del mouse y
optar por "Cambiar nombre".
- Escribir el nombre que se desea dar al Bookmark y oprimir Enter.
Para crear un bookmark en
Netscape:
- Abrir Netscape.
- Hacer clic en Bookmarks > Go to Bookmarks.
- Se abre una ventana con los bookmarks existentes.
- Hacer clic en un bookmark, luego Edit > Copy.
- Hacer clic sobre Item > Properties.
- Escribir en "Name" el nombre que se desee.
- Escribir en "Location (URL)" la dirección a la que se desea acceder
y oprimir Enter.
Tope
Pregunta: ¿Las carpetas
creadas en el correo Outlook tienen límite numérico de mensajes a almacenar?.
Respuesta: No, ninguno de los programas de correos tienen ese límite. El
límite lo define la capacidad de almacenamiento del disco duro.
Pregunta: ¿Cuales son
los pasos, para copiar, en bloque, y de un solo "saque", todas las
direcciones de e-mail recibidas a mi libreta de direcciones?. ¿Es técnicamente
posible, ó hay que copiar de a una?.
Respuesta: En MS Exchange, Outlook, Outlook Express y Pegasus hay que copiar
de a una.
Pregunta: ¿Como darle
la prioridad a un mensaje e-mail?:
Respuesta: En Outlook Express optar dentro del mensaje por Herramientas » Establecer
prioridar y definir: Alta, Normal o Baja. En Internet Mail se hace clic en el
icono de sello (extremo superior derecho del encabezamiento) y se selecciona
la prioridad. En Pegasus Mail en la ventana de Editor marcar o no la opcion
de Urgent.
Tope
Listas
Sugerencias para
el uso de Listas Moderadas.
Cuando un suscriptor o usuario
de la lista envía a la dirección de la lista un material clínico acompañado
de un archivo adjunto, en una lista moderada, el LISTSERV procede primero a
enviarle al administrador un mensaje con texto en inglés y la copia del mensaje
enviado a los efectos de que el administrador lo apruebe o no.
Veamos un ejemplo de lo
recibido del Listserv por el administrador de una lista(en este caso ARRITMIAS):
This message was originally submitted by marbas@TELETEL.COM.AR to the ARRITMIAS
list at LISTSERV.REDIRIS.ES. You can approve it using the "OK" mechanism,
ignore it, or repost an edited copy. The message will expire automatically and
you do not need to do anything if you just want to discard it. Please refer
to the list owner's guide if you are not familiar with the "OK" mechanism;
these instructions are being kept purposefully short for your convenience in
processing large numbers of messages.
------------ Original message
(ID=AC5740AF) (1989 lines) ---------------
Received: from smc.ssdnet.com.ar (root@smc.ssdnet.com.ar [200.10.112.4])
by chico.rediris.es (8.9.1/8.9.1) with ESMTP id GAA00332
for <ARRITMIAS@LISTSERV.REDIRIS.ES>; Mon, 21 Jun 1999 06:40:53 +0200
(MET DST)
Received: from timon (ppptr-8.teletel.com.ar [200.10.111.185])
by smc.ssdnet.com.ar (8.8.5/8.8.5) with SMTP id BAA06825
for <ARRITMIAS@LISTSERV.REDIRIS.ES>; Mon, 21 Jun 1999 01:40:07 -0300
Message-ID: <001601bebba0$85e52120$b96f0ac8@timon>
From: "Marcelo Bassino" <marbas@teletel.com.ar>
To: <ARRITMIAS@LISTSERV.REDIRIS.ES>
Subject: =?iso-8859-1?Q?Caso_Cl=EDnico_I_?=
O sea, el LISTSERV interroga
al administrador acerca de que puede optar entre aplicar el mecanismo OK, para
aprobar el mensaje del Suscriptor (Marcelo) y que lo reciban todos los suscriptores
a la lista, o ignorarlo, en cuyo caso no sucederá nada y nadie lo recibirá.
A continuación, viene una
parte técnica que es el "header" del mensaje donde se informa entre
otras cosas el FROM (Suscriptor ejemplo: Marcelo), el TO (la lista).
Observen el SUBJECT:
Subject: =?iso-8859-1?Q?Caso_Cl=EDnico_I_?=
¿Qué sucedió?
El suscriptor (Marcelo)
utilizó acentos y el LISTSERV muestra cómo verán el SUBJECT muchos suscriptores.
Primera conclusión: NUNCA
UTILICEN ACENTOS NI EÑES EN EL SUBJECT
A continuación, el mensaje
que envía al administrador el LISTSERV, contiene el de Marcelo para que sea
aprobado o no.
Estimado Edgardo, env=EDo este caso para su consideraci=F3n :
Paciente de 47 a=F1os de
edad, portador de Enfermedad Pulmonar = Obstructiva Cr=F3nica secundaria a asma
bronquial desde ni=F1o . =Hemiparesia fascio-braquio-crural derecha secundaria
a congelamiento de = 30 a=F1os de evoluci=F3n . Excelente capacidad funcional
hasta Enero de 1999 cuando fue Hospitalizado por = Insuficien-
|
Nuevamente el LISTSERV muestra
qué sucederá cuando muchos suscriptores a la lista reciban el mensaje de Marcelo.
Sus programas no podrán decodificar los acentos y sucederá lo que están viendo.
SEGUNDA CONCLUSION: conviene
evitar colocar acento y eñes en los textos pues muchos de quienes leerán nuestros
mensajes no podrán hacerlo. Recuerden siempre que del otro lado hay "otro"
al que nosotros destinamos nuestro mensaje y seria interesante que ese "otro"
pueda entender y leer con comodidad.
Luego de su descripción
del caso, llega lo siguiente (se copia solo una parte)
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD W3 HTML//EN">
<HTML>
<HEAD>
<META content=3Dtext/html;charset=3Diso-8859-1 =
http-equiv=3DContent-Type><!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD W3 =
HTML//EN">
<META content=3D'"MSHTML 4.72.3110.7"' name=3DGENERATOR>
</HEAD>
<BODY bgColor=3D#ffffff>
<DIV><FONT color=3D#000000 size=3D2>Estimado Edgardo , envío
este =
caso para=20 su consideración :</FONT></DIV>
<DIV><FONT color=3D#000000 size=3D2>Paciente de 47 años
de edad , =portador de=20 Enfermedad Pulmonar Obstructiva Crónica
secundaria a asma = bronquial desde=20 niño . Hemiparesia fascio-braquio-crural
derecha secundaria a=20 congelamiento de 30 años de evolución
. =
Excelente</FONT></DIV> |
¿Que es esto de arriba?
Pues es el texto que escribió
Marcelo describiendo su caso del paciente de 47 años en lenguaje de programación
HTML. Es decir, cuando escribimos algo en HTML, sin saberlo, estamos utilizando
un lenguaje que contiene ordenes concretas.
Supongamos: "Comienza el texto" "Pasa al renglón de abajo"
"letra itálica de tamaño 4 cuerpos" etc.
El Listserv simplemente lo que hizo fue informar que muchos suscriptores a la
lista verán todas esas ordenes si se aprueba el mensaje.
TERCERA CONCLUSION: cuando
envíen un mensaje NUNCA lo escriban en formato HTML. Utilicen siempre texto
plano
A continuación del HTML,
viene un larguísimo desarrollo del que solo se copian algunos renglones:
0/WhZZDt/fQ8jPTp+tIJZDt/fQ8rnp/9ekjmkKoA8IBXOMdPbrSrNMdvzwcrnv8A40gmn
YoA8PzLu7+3+NNWW4bbhofmXd39v8aFluW28w/Mu7qf896RZLhwhHlfMu4cn/PehX
uG28RfMM9T/nvQJZyUG2M7hkcn/PelWSc7cJH8wyPmNCyzOB+7T5hn7/8A9amrLK4
...... |
El LISTSERV ha procedido
a abrir el archivo adjunto y lo envía como texto plano. Con el MAJORDOMO sucede
otro tanto.
CUARTA CONCLUSION: No envíen
archivos adjuntos a las Listas de Distribución.
Como ARRITMIAS (y ahora
también Cardio-L) son listas moderadas, por suerte para los suscriptores, el
administrador hace de "filtro", de control de calidad, y evita que
a todos los participantes le lleguen adjuntos indeseables.
En ARRITMIAS sucede que muchas veces, hace falta ver un trazado ECG.
El LISTSERV admite y distribuye los adjuntos que envía el administrador.
Otra de las herramientas es el FTP y la posibilidad de recogerlos también mediante
correo electrónico.
Tope
Chat
Pregunta: ¿Qué es un
"Servidor" de chat, y qué es un "Canal" (ó "Salón")
de chat?.
Respuesta: Hay que diferenciar entre servidor de chat y canales (salones)
de chat.
ervidor de chat: Es un sitio remoto que brinda el servicio de IRC y permite
la realización de sesiones de Chat. Puede tener uno o más (n) canales.
Canales de discusión: Son sitios virtuales que se crean a través del servidor
de Chat. Se denominan con el signo numeral (#) antecediendo al nombre (#pcvc,
#arritmias, #cardiol, etc.).
Pregunta: ¿Cómo se llega,
PASO a PASO, a iniciar una sesión de Chat, con el programa mIRC?.
Respuesta: Los pasos para llegar al servidor de Chat son los siguientes:
A- Declaración de un servidor (utilizando el programa mIRC):
- Abrir el programa de Chat (mIRC).
- Ir a File, optar por Setup, luego optar por Add.
- Description: CO-PCVC.
- IRC Server: Agregar en servidor: pcvc.sminter.com.ar
- Port(s): 6667.
- Dejar en blanco Group y Password.
- Oprimir OK.
- En Full Name ingresar Nombre y Apellido.
- En e-mail Adress ingresar la dirección de e-mail.
- En Nickname ingresar el nombre o sobrenombre con que se identificará en
el Chat (de hasta 8 caracteres).
B- Conexión al servidor
e ingreso a un salón:
- Conectarse a un proveedor de acceso a Internet.
- Ejecutar el programa cliente de Chat (mIRC, MSChat, etc.)
- Optar por el servidor pcvc.sminter.com.ar
- Una vez conectado al servidor, escribir en la ventana inferior: /list
- Aparecerá una nueva ventana con el listado de los salones activos.
- Hacer clic sobre el nombre del salón donde se desea ingresar y luego oprimir
Enter.
- Cada vez que oprima Enter lo escrito pasará a las pantallas de cada uno de
los participantes.
Tope
Pregunta: ¿Cómo hago
para saber dónde están los distintos salones dentro de un canal de chat, si
es que existen y quiénes son los participantes, en ese momento?.
Respuesta: Cuando se está conectado mediante mIRC a un servidor, hay que
escribir el comando /list, que permite conocer cuáles son los canales activos
y cuantos participantes tiene cada uno.
Pregunta: Después de
instalar el mIRC y acceder a cardiol, la pregunta es, ¿Existe ese solo canal
de discusión, hay más?.
Respuesta: En dependencia del servidor podrán existir o no mas canales además
del mencionado. Esto puede averiguarlo con el comando /list. Si desea unirse
a alguno o crear otro lo puede lograr con el comando /join.
Pregunta: ¿Cómo saber
donde están los distintos salones dentro de cardiol si es que existen y para
ver los participantes? .
Respuesta: #cardiol es un canal no un servidor, por lo que no habrá otros
canales dentro. Cuando se está conectado mediante mIRC a un servidor, el comando
/list permite conocer cuales son los canales activos y cuantos participantes
tiene cada uno.
Tope
Pregunta: ¿Qué pasos
hay que seguir para conectarse al Chat que habitualmente utilizan los participantes
del Curso de informática, del Curso de Arritmias y del PCVC, usando el programa
mIRC?.
Respuesta: Estos son los pasos, desde el principio:
Una vez realizada la conexión a Internet y abierto el mIRC se debe hacer clic
sobre el botón "Connect to IRC Server!".
Si se logra la conexión, aparece la ventana "Status" con el siguiente
contenido:
*** Connecting to pcvc.sminter.com.ar
(6667)
Local host: computer (200.0.230.18)
Welcome to the Internet Relay Network Armando!~apacher@200.0.230.18
Your host is pcvc.sminter.com.ar, running version 2.10.1
This server was created viernes, 1 de 15:00:31 at enero de 1999,
pcvc.sminter.com.ar 2.10.1 aoOirw abeiIklmnoOpqrstv
There are 0 users and 0 services on 1 servers
unknown connections
11 channels formed
I have 0 clients, 0 services and 0 servers
MOTD File is missing
*** Armando sets mode: +i
En este caso, se realizó
la conexión al server pcvc.sminter.com.ar y se informa que no hay ningún usuario
conectado: "There are 0 users and 0 services on 1 servers".
En este momento se puede crear un canal (llamado, por ejemplo, "cursofac"
escribiendo en la ventanilla inferior de Status: /join #cursofac.
Se crea así un canal, que quedará abierto hasta que el último asistente lo abandone.
En caso de recibir, por
el contrario, el siguiente mensaje: "There are 1 users and 1 services on
1 servers", sabremos que hay alguien on line en algún canal.
En este caso, se escribe en la ventanilla inferior de Status: /list
Como resultado se mostrarán los canales activos con el número de participantes.
Para ingresar en un canal activo, se hace clic sobre su nombre y luego se oprime
Enter.
Tope
Pregunta: ¿Qué hacer
para guardar una sesión de chat (el log del chat) con el programa mIRC?.
Respuesta: La sesión de chat que se está realizando en mIRC, puede ser grabada
("log") ANTES DE CERRAR EL CANAL Y DE DESCONECTARSE DEL SERVER DE
CHAT.
Para grabar, se debe hacer clic en el cuadrado pequeño que está en el extremo
superior izquierdo de la ventana del chat (la ventana activa, en la que se desarrolla
la conversación). Aparecerá un menú descolgable adonde debe señalarse Buffer
y luego optar por Save. Se grabará el contenido del chat como un archivo de
texto, en la carpeta logs de la carpeta mIRC (o donde este residiendo el programa
mIRC).
Pregunta: En una actividad,
ó mejor, en un Programa educativo, el Chat, ¿Puede ser usado "rutinariamente"?.
¿Es un método "confiable" en el momento actual de las comunicaciones
por Internet?.
Respuesta: El Chat debe ser usado muy dosificadamente.
De todas las herramientas Internet, es una de las más frágiles porque al ser
on-line, si se producen desperfectos o caídas del servidor, la actividad programada
no puede desarrollarse. Además, debe ser muy ordenado y realizado siguiendo
pautas muy precisas("netiquettes") porque de lo contrario, la actividad
de chatear se convierte en un caos. Por ejemplo, un ciclo pregunta - respuesta,
en un chat docente, puede llevar aproximadamente entre 7 a 8 minutos, por lo
que en una hora no pueden plantearse muchas preguntas. Entonces, las actividades
de chat que deben estar presentes en un programa educativo, deben dosificarse
y no pueden ser nunca el núcleo de un programa de educación.
Tope
Pregunta: ¿Hay actualmente
"funcionando" algún Salón de Chat sobre Medicina, además de los que
funcionarán durante el Primer Congreso Virtual de Cardiología?.
Respuesta: Si, la Universidad del Salvador, en Buenos Aires, cuenta con
un canal de chat sobre temas médicos, con sesiones periódicas. Se puede acceder
a dicha actividad, en esta dirección de Internet:
http://www.adm.salvador.edu.ar/medichat
Existen varios servidores que dan acceso a canales dedicados a la Medicina,
por ejemplo a #cardiol:
bio.hgy.es
cetifac03.fi.uner.edu.ar
irc.compendium.com.ar
cic.ugr.es
crispin.ugr.es
linuxdoe.omp.upv.es
sara.qfa.uam.es
condor.eco.ub.es
santoto.usta.edu.co
orgdex.etsiig.uniovi.es
pcvc.sminter.com.ar
Pregunta: ¿Qué son las
"netiquettes"?.
Respuesta: Son las "reglas" y "normas" que se deben
respetar al utilizar los servicios de Internet (en este caso mientras se chatea).
Si no son respetadas, el chat se convierte en una actividad caótica y desordenada,
y se pierde totalmente el objetivo docente.
"Netiquettes"
para el chat:
- No olvidar que en el otro extremo hay otra persona.
- Se deben escribir frases cortas, que vayan seguidas de puntos suspensivos
... apretando "Enter" al final de los mismos. De esa manera quien
lee las frases sabe que quien las está escribiendo, aún no finalizó su comentario,
ó su pregunta, y no debe ser interrumpido.
- Al finalizar una frase ó un comentario, se debe escribir el signo *. De esa
forma los participantes del chat saben que quien estaba en el uso de la palabra,
ha finalizado, y deja la palabra a quien le siga.
- No es conveniente usar mayúsculas, salvo para nombres propios, etc. De lo
contrario, la mayúscula significa "gritar" durante el chat.
- Cuando ingrese en un canal, primero "escuche" un tiempo lo que se
está tratando, no ingrese intempestivamente.
- Sea cuidadoso con el humor y el sarcasmo: Puede ser malentendido o estar fuera
de lugar.
- Sea respetuoso, nunca hiriente o descalificador.
- Sea todo lo objetivo posible, y de argumentos sólidos y bien pensados.
Puede encontrar otras netiquettes si consulta la sección correspondiente dentro de la página
de Ayuda correspondiente al PCVC.
Tope
Pregunta: ¿Cuáles son
los "Comandos" de uso más frecuente en un chat?.
Respuesta: Los comandos más utilizados son:
/join #canal: Permite entrar en un canal y si no existe, es creado en ese momento
y el usuario es el operador.
/quit mensaje: Permite la salida de todos los canales y dejar el mensaje
que se desee. Desconecta el IRC.
/part: Permite salir del canal que sin desconectarse el IRC.
/nick nuevo: Cambia de nick en el mismo canal.
/list: Proporciona la lista de canales.
/me texto: Muestra un mensaje precedido de tu nick y en otro color.
/msg nick texto: Envía un mensaje privado al nick aunque no se esté en
el canal.
/query nick: Abre una ventana de privado aunque no estés en el canal.
/Away texto: Le pone ausente en el canal, para volver debe poner /away.
/DNS nick: Dice el Nº IP del nick, muy importante para reconocer a un usuario,
ya que su IP siempre es el mismo (pueden variar los últimos números) aunque
cambie Nick.
/whois nick: Mas datos sobre la conexión de ese usuario.
Estos "comandos"
e información adicional, se pueden encontrar en esta dirección:
http://www.arrakis.es/~defkon/irc.htm y en la sección correspondiente a Chat dentro de las páginas Web de Ayuda del
PCVC.
Pregunta: ¿Dónde se
puede obtener el mIRC en Español?.
Respuesta: En la dirección: http://web.jet.es/mirc/ o en http://www.mirces.com/news.html
Vale la pena recorrer esa
página, es muy útil.
También, revisar los apuntes entregados durante el Curso de Informática de la
F.A.C
Tope
Virus
Pregunta: ¿Cómo se transmiten
los virus a través del correo electrónico?.
Respuesta: Se transmiten mediante el envío de archivos adjunto o attachments.
La infección se produce al abrir o ejecutar esos archivos anexados.
Pregunta: ¿Se puede
contraer un virus por la simple lectura de un e-mail?.
Respuesta: No, si solo lee la parte correspondiente al texto plano de un
mensaje, aún cuando este contenga el código viral, no se producirá la contaminación
de su computadora. Esta contaminación se producirá solo si se abren o ejecutan
archivos adjuntos.
Pregunta: ¿Cuál es la
forma de evitar contaminarse con un virus?.
Respuesta: Observando las medidas básicas de seguridad informática y teniendo
activado de manera permanente el programa de monitoreo de un software antivirus
actualizado. En el manejo del correo electrónico una medida básica es no abrir
o ejecutar archivos adjuntos que usted no haya solicitado, más aún si es remitido
por una persona desconocida, primero debe verificar exhaustivamente que el archivo
anexado esté libre de virus.
Pregunta: ¿Que hacer
al recibir un mail con un attachment?.
Respuesta: No abrirlo o ejecutarlo y eliminarlo si no se conoce de quien
proviene. Aun conociéndolo, NUNCA ejecutarlo sin antes haberlo salvado en el
rígido y previo revisión con un antivirus actualizado.
Pregunta: ¿Cómo se puede
conocer las propiedades de un archivo adjunto utilizando Outlook Express?.
Respuesta: Hacer clic con el botón derecho del mouse sobre el archivo, se abre
un menú, ir a propiedades.
Tope
Pregunta: ¿Si se recibe
el virus happy99 ¿cómo borrarlo si aun no se ejecuto?.
Respuesta: Para borrar el virus:
- Borrar el mensaje portador
del archivo adjunto.
- Hacer clic en inicio, buscar, archivos o carpetas.
- Donde dice nombre: escribir: happy99.exe.
- Si aparece, hacer clic en archivo, eliminar.
- Si aparece un mensaje que pregunta si están seguros de querer eliminar ese
archivo; que es una aplicación de Windows y que si la borran luego no podrán
utilizarla. ELIMINARLO IGUAL.
Pregunta: ¿Qué hacer
en caso de haber ejecutado el virus happy99?.
Respuesta: Si se lo recibió Y EJECUTO (o si se tienen dudas de haberlo hecho),
se deben seguir estos pasos:
- Borre el mensaje portador
y el archivo adjunto en su programa de correos.
- Clic en el botón Inicio, luego en Buscar, luego en Archivos o Carpetas.
- En la ventana que se abre, escribir en Nombre: ska.exe; ska.dll; wsock32.dll
y a continuación hacer clic en el botón Buscar ahora.
- Si al finalizar la búsqueda, que puede demorar unos minutos, aparece sólo
el archivo wsock32.dll significa que no hay infección. Haga una revisión completa
de su disco duro con un programa antivirus y aquí termina la tarea.
- Si al finalizar la búsqueda aparecen los tres archivos, significa que hay
infección y hay que borrarlos: debe arrastrar a cada uno hasta la Papelera de
reciclaje o hacer clic con el botón derecho y optar por Eliminar.
- Hacer una nueva búsqueda: Clic en el botón Inicio, luego en Buscar, luego
en Archivos o Carpetas y escribir en la ventana: wsock32.ska y a continuación
hacer clic en el botón Buscar ahora.
- Cuando finalice la búsqueda, hacer clic con el botón derecho sobre el archivo
wsock32.ska y elija Cambiar nombre.
- Cambiar wsock32.ska por wsock32.dll, revise su disco duro con un antivirus
y termina la infección.
- Si no aparece el archivo wsock32.dll, revise su disco duro con un antivirus
y reinstale el sistema operativo.
Tope
Pregunta: ¿Qué hacer
en caso de no poder renombrar el archivo wsock32.ska?.
Respuesta: Si no se puede renombrar un archivo, habitualmente es debido
a que ese archivo esta en uso (lo utiliza Windows). Para renombrarlo hay que
salir de Windows y reiniciar la computadora en DOS o solo símbolo de sistema:
Inicio > Apagar el sistema
> Reiniciar en modo MS-DOS. Aparecerá la pantalla negra con el cursor parpadeando
(C:\)
Escribir luego de C:\
CD \windows\system
Oprimir Enter
Escribir:
RENAME WSOCK32.DLL WSOCK32.BAK
Oprimir Enter
Escribir:
RENAME WSOCK32.SKA WSOCK32.DLL
Oprimir Enter
Escribir:
DEL SKA.*
Oprimir Enter
Escribir:
type DEL WSOCK32.BAK
Oprimir Enter
Tope
Pregunta: ¿Si se ejecutó
el happy99, se puede saber a quien le fue enviado de la libreta de direcciones?.
Respuesta: Si se abrió el anexo Happy99.exe y por tanto se infectó, después
de seguir las instrucciones ya enviadas, buscar en el disco duro un fichero
llamado liste.ska, abrirlo con el block de notas de Windows o con el WordPad,
en el se verá el listado de e-mail de aquellas personas a las que involuntariamente
se les duplicó ese "caballo de Troya" o gusano. Escribirles entonces
notificándoles y después borrar el fichero.
Pregunta: ¿El Happy99
puede "attachearse" a un mensaje escrito por el usuario portador?.
Respuesta: El Happy99 no se anexa a un mensaje que escribe el usuario, a
no ser que se adjunte conscientemente, sino que genera un mensaje nuevo (tomando
al azar direcciones de la libreta) con el cuerpo vacío y se "autoadjunta",
esto de forma oculta para el usuario infestado.
Pregunta: ¿El software
antivirus puede descontaminar el hapyy99?.
Respuesta: Algunos softwares antivirus lo detectan pero no lo descontaminan
solo puede eliminarse borrándolo, y hay que seguir las instrucciones ya que
no se reparan los dll afectados por él.
Pregunta: ¿Puede el
happy99 afectar sistemas operativos diferentes de Windows?.
Respuesta: No, el Happy99, como otros virus para Windows, no afecta a las
Macintosh, así como tampoco a las computadoras que trabajan bajo Unix, Linux
u OS2. De todas maneras, hay virus específicos para Macintosh, por lo que la
recomendación de disponer de un programa antivirus residente reciente (menor
a tres meses) es indispensable tanto para quienes trabajan en PC como Macintosh.
Tope
Pregunta: Si se ha bajado
el happy99 (u otro que contenga un virus) y se ha guardado en el disco rígido,
¿se borran al borrar el E-mail?.
Respuesta: No. Los archivos adjuntos que se guardan quedan en el directorio
(o carpeta) seleccionado para ello. Hay que ir a ese directorio y borrarlos.
Si se borra el e-mail, el archivo guardado no se borra, solo se borra el archivo
adjunto a ese e-mail. Y si el software gestor de e-mail no elimina automáticamente
el fichero anexo al borrar el mensaje, entonces debes hacerse manualmente en
el folder correspondiente de acuerdo al programa de correos utilizado. Recordar
borrarlo sin abrirlo. En este caso el fichero se llama Happy99.exe
Pregunta: ¿Cómo actualizar
la versión del antivirus?.
Respuesta: Una vez instalado, durante una conexión al proveedor de Internet
hacer doble clic sobre el icono y elegir la opción Live Update o Update: en
pocos minutos se tendrá una actualización reciente. Repetirlo cada dos semanas
y configurarlo de manera que este siempre activo (residente).
Pregunta: ¿Puede un
archivo *.gif ser un virus?.
Respuesta: Los ficheros *.gif y otros archivos de imágenes no son virus
ni portadores de ellos. Hasta ahora.
Pregunta: ¿Es posible
enviar un virus sin infectarse?.
Respuesta: Sí. Enviando un forward o reply del mensaje original
que llego infectado Cuando se responde con un forward o reply,
se reenvía el cuerpo del mensaje (a no ser que en la edición de la respuesta
se borre parte o la totalidad del cuerpo del mensaje original y en la parte
eliminada se incluya el virus) y además el o los anexos que traía ese mensaje
originalmente en el caso del forward. Esto no infecta la PC, y no sale
por tanto en otros mensajes que se envíen a otra u otras personas y también
por eso al borrar posteriormente el mensaje que traía el virus no se lo encuentra
en la PC. Esto es siempre y cuando no se haya ejecutado el attachment que contiene
el virus. Otra posibilidad es que se utilice en la redacción de un nuevo mensaje
parte del cuerpo de otro mensaje que contenga el código fuente de un virus,
con la opción de copiar/cortar y pegar.
Tope
Pregunta: ¿Cómo puede
un virus llegar a una PC por un E-mail, no manifestarse, pero infectar a quienes
se le envía parte de ese mensaje infectado?.
Respuesta: Esto puede suceder cuando se utilizan programas de correo electrónico
manejan la mensajería casi completamente en forma de texto plano. Por tanto
no se puede identificar el virus a simple vista. Al utilizar en su mensaje parte
del texto original de un mensaje infectado, se puede cortar/ copiar y pegar
en el nuevo mensaje que usted va a enviar el código fuente de un virus, y a
los usuarios de programas como Internet Mail u O.Express que visualizan los
attachment de forma independiente les llega el virus intacto en forma de archivo
adjunto. Es decir en un caso se recibe como código fuente(editado) y en el otro
se recibe ejecutable.
Pregunta: ¿Es posible
que algún software antivirus pueda dar falsa alarma con relación a algún virus?.
Respuesta: Sí, es posible que el chequeo heurístico de los programas antivirus
pueda dar falsas alarmas con algunos programas o hasta con fragmentos de programas
o hasta con alguna línea identificadora en el cuerpo. Esta es una de las razones
por las que se recomienda verificar la presencia de virus informáticos y su
descontaminación con dos productos antivirus diferentes.
Pregunta: ¿Qué hacer si
se recibe un mail titulado "up-grade internet2".
Respuesta: Si viene con un archivo anexo no abrirlo. Si no, puede abrirlo pero
será para perder su tiempo. Se trata de uno de los últimos Virus Hoax o sea
una broma, un FALSO VIRUS, un tipo de "carta cadena". El Mensaje dirá
que hay un ejecutable el Perrin.exe, que es un virus que borrará su disco duro.
Que la información fue publicada por la CNN, etc., etc., y que le reenvíe el
mensaje a todo el que pueda.
Tope
Pregunta: ¿Puede haber
virus para Unix?.
Respuesta: Sí, aunque Unix es un sistema operativo multiusuario con protecciones
que impiden que un usuario acceda (borre en particular) información de otro.
Esto significa que si un usuario pusiera a ejecutar un programa destructivo
(un virus no es más que un programa destructivo con capacidad de replicarse)
sólo afectaría a su información. Además, debido a la protección entre los usuarios
que el SO brinda, el virus no podría afectar los ejecutables (equivalentes a
los .EXE de Windows) o bibliotecas (.DLL en Windows) del sistema, ya que éstos
pertenecen al administrador del sistema y no a algún usuario en particular.
O sea si no es el administrador el que "corre" un archivo infestado,
el daño es limitado. Linux.Bliss y Linux.Vit.4096 son virus reportados para
este tipo de sistema.
Pregunta: ¿Como actuan
los virus Linux sobre UNIX?.
Respuesta: El Linux.Bliss y Linux.Vit.4096 no son muy dañinos, no son virus
destructivos. Ambos son virus parásitos no residentes en memoria e infectan
los ficheros ejecutables de Linux (ELF internal format), muestran mensajes en
el monitor. Debido a las caarcaterísticas del sistema operativo si el archivo
infestado no es "corrido" por el administrador la contaminación es
limitada.
Pregunta: ¿Por qué Unix
está mas protegido que otros sistemas operativos?
Porque es un sistema de acceso protegido. Esto le da una seguridad natural extra
al sistema, y por supuesto, tambien frente a los virus informáticos. En Unix
el sistema operativo ejerce un estricto control sobre los programas que se están
ejecutando. Esto es, el eventual virus podría ocultarse del usuario que lo puso
a correr con facilidad pero no tendría forma de ocultarse del administrador.
Como si esto fuera poco, en Unix en general los programas se distribuyen mediante
código fuente, y cada usuario los compila (transforma el código tipeado por
el programador en ".EXE") con lo cual uno podría recorrer el código
en busca de partes malintencionadas. Los pocos programas que se distribuyen
en forma binaria (esto es, mediante un programa instalador como los de Windows)
proveen mecanismos de control criptográficos que ayudan a asegurarse de que
la copia que uno obtiene es lo mismo que produjo el fabricante y no ha sido
adulterada. Por último, por una cuestión de filosofía de trabajo, Unix asume
que el usuario es un adulto responsable que sabe lo quiere hacer mientras que
Windows supone que puede adivinar lo que el usuario quiere hacer. Esto se traduce
en que muchos clientes de correo (el caso más conocido es el del Outlook) y
otros programas para Windows (el Word, por ejemplo) ejecutan acciones sin el
consentimiento del usuario (eg, los macrovirus). Es mediante estas acciones
que los virus son puestos a correr sin que nadie se entere. Esto comportamiento
no se observa en Unix.
Pregunta: ¿Puede un
virus informático afectar diferentes sistemas operativos?:
No es lo habitual. Lo usual es que un virus informático solo pueda ser ejecutado
en la arquitectura (tipo de computadora) y sistema operativo para el que fue
programado. Esto imposibilita que un virus "de PC" (en realidad son
virus para PC´s corriendo DOS/Windows) se ejecute en una máquina con sistema
operativo Macintosh o Unix. Existe un virus, el Esperanto, que es multiplataforma
y multisistema. Este virus es capaz de "correr" en DOS y
las versiones Windows, además en Macintosh. Y se puede ejecutar en procesadores
Intel 80X86 y compatibles, Power PC 6XX/750(G3) y Motorola 680X0.
Tope
Misceláneas
Pregunta: ¿Qué acciones
tienen los diferentes botones de un mouse?
Respuesta: Ver el siguiente cuadro, donde se muestran las acciones de los
botones en cada versión de Windows:
Botón |
Acciones |
Windows 3. |
Windows95/97/NT |
Windows98 |
Izquierdo |
clic |
selecciona carpetas/archivos |
selecciona carpetas/archivos |
selecciona o activa a carpetas
/ archivos |
Izquierdo |
doble clic |
activa a carpetas/archivos |
activa a carpetas/archivos |
activa a carpetas / archivos |
Izquierdo |
arrastrar y soltar |
mueve carpetas/archivos |
mueve carpetas/archivos |
mueve carpetas/archivos |
Derecho |
clic |
Nulo |
Habilita menúes |
Habilita menúes |
|