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Moderación de listas de correo o mailing lists bajo Mailman


Se puede definir a las mailing lists o listas de correo como grupos de interés común, cuyos integrantes intercambian información mediante E-mail.

Las mailing lists pueden ser moderadas o no moderadas. Los mensajes enviados a la dirección de una lista no moderada son distribuidos automáticamente y serán recibidos cuando cada uno de los suscriptores ("Público") se conecte para recibir correo electrónico:

Lista no moderada

Los mensajes dirigidos a una lista moderada son recibidos por una persona denominada Moderador, quien sólo acepta para su distribución en la mailing list a aquéllos que se enmarquen en los objetivos de la misma.

Las mailing lists del 1er Congreso Virtual de Cardiología - PCVC, del 2do Congreso Virtual de Cardiología - SCVC, del 3er Congreso Virtual de Cardiología - TCVC (bilingües desde aquí), del 4to Congreso Virtual de Cardiología - CCVC, del 5to Congreso Virtual de Cardiología - QCVC, del 6to Congreso Virtual de Cardiología - 6CVC, del 7mo Congreso Virtual de Cardiología - 7CVC, del 8vo Congreso Virtual de Cardiología - 8CVC y del Foro de Educación Continua en Cardiología - FECC son moderadas. Las listas de trabajo de la Federación Argentina de Cardiología son no moderadas. Todas las listas mencionadas funcionan actualmente mediante el programa Mailman en su versión 2.1.5.

Las siguientes son instrucciones técnicas dirigidas a los Moderadores de mailing lists del FECC, PCVC, SCVC, TCVC, CCVC, QCVC, 6CVC, 7CVC y 8CVC.

Se sugiere:

  • imprimir estas instrucciones;
  • escribir siempre los mensajes como "Texto sin formato" (no HTM, HTML o Texto enriquecido, a pesar que es posible enviarlos con formato);
  • recordar que, por razones de seguridad, no está permitido el envío de archivos adjuntos (attachments) en las listas moderadas del FECC, y se dispone de un mecanismo que los elimina en forma automática.
    Si se necesita que los suscriptores accedan a materiales que estén en forma de archivos que no sean de texto (por ejemplo archivos de imágenes con formatos .jpg, .gif, .cdr, .ppt, etc, o de audio con formatos .wav, .mp3, etc., de video con formatos .avi, etc. o de cualquier otro tipo) o con textos extensos (archivos con formatos .doc o .rtf de más de tres páginas A4 con tipografía Arial 12 y espaciado simple) éstos deben enviarse como archivos adjuntos a cetifac@fac.org.ar
    Desde CETIFAC se los colocará en páginas Web para su acceso directo o en el servidor de FTPMail para ser solicitados mediante email;
  • verificar estas convenciones, que se utilizarán en las explicaciones:
    • "ventana dirección", "ventana con copia", "ventana Subject", y "cuerpo del mensaje" son las que se indican en esta imagen de un mensaje vacío de Outlook (son similares en otros programas de mail com Ooutlook Express, FoxMail, Eudora, Pegasus, Communicator, etc.):

    • nombre-de-la-lista: lo que está delante del signo @ en la dirección de una lista. Por ejemplo, para una lista cuya dirección es prueba-pcvc@fac.org.ar el nombre-de-la-lista corresponde a prueba-pcvc
    • password-de-moderación o password-de-la-lista o password: el password del Moderador de la lista (es enviado al Moderador por el Coordinador del FECC).
    • dirección-de-mail: la dirección del suscriptor.
    • bounce: o rebote, es el mensaje que recibe un Moderador de una lista toda vez que un suscriptor envía un mail a la misma.
Tope

Instrucciones

Aprobación de mensajes enviados a las mailing lists (Mailman)

Se describirá el proceso mediante el cual un mensaje enviado a las listas que funcionan bajo Mailman es aprobado para su reenvío.

Cuando un subscriptor de una lista moderada (incluido el propio Moderador) envia un mensaje a la lista, éste no llega a los suscriptores sino a la dirección del Moderador. El mail que recibe el Moderador se denomina bounce o rebote y es similar a éste:

El mensaje contendrá dos archivos adjuntos, que, por razones de seguridad, no se deben abrir. El Moderador debe ingresar en la Web a la dirección que está en el cuerpo del mensaje (la dirección será: http://mail.fac.org.ar/mailman/admindb/nombre-de-la-lista por lo que utilizando la lista de entrenamiento, prueba-pcvc@fac.org.ar, será http://mail.fac.org.ar/mailman/admindb/prueba-pcvc). Importante: Para la moderación de las listas se deben aceptar las cookies del sitio de FAC; haciendo click aquí se accede a información para el manejo de cookies.

Clic aquí para ver al final de este instructivo una explicación sobre cookies (''Nota sobre cookies'')

Se debe escribir el password en la ventanita y hacer clic en el botón "Con permiso...". Si hay mensajes a la espera de ser moderados aparecerá una ventana con el o los mensajes pendientes.

Antes de aprobarlo es necesario verificar si su contenido se enmarca en los objetivos de la lista: haciendo clic sobre el texto "ver todos los mensajes de" se abrirá una pantalla con el contenido del mensaje, similar a:

Si se decide aceptar el mensaje, se debe hacer clic en el pequeño círculo que está debajo de la palabra "Aprobar" y luego sobre el botón "Enviar todos los datos".

Si se opta por no aceptar el mensaje, hay dos posibilidades: rechazarlo o descartarlo:

Si se rechaza, el mail se elimina y el remitente recibirá un mensaje que tendrá como texto lo que se encuentra en la ventanita al lado de "Si rechaza este mensaje, por favor, explique la causa (opcional):", ya sea lo que se encuentra escrito por defecto (el contenido de la ventanita) o lo que el Moderador escriba en ese momento.
Si se descarta, el mensaje es eliminado y el remitente no recibirá ninguna respuesta.
Para rechazar o para descartar el mensaje
se debe hacer clic debajo de los pequeños círculos debajo de las palabras"Rechazar" o "Descartar", según corresponda y luego sobre el botón "Enviar todos los datos".

Tope

Listado de usuarios y altas

Para estas actividades se acceder a la página de información general de la lista http://mail.fac.org.ar/mailman/listinfo/nombre-de-la-lista (que en el caso de la lista prueba-pcvc tendrá como dirección http://mail.fac.org.ar/mailman/listinfo/prueba-pcvc).

Listado de usuarios: para obtener el listado de usuarios se debe ir al pie de la página de información general de la lista, colocar el password de moderación en la ventanita titulada "Clave:" y oprimir el botón "Visitar la lista de suscriptores".

Aparecerá una pantalla similar a ésta (se utilizó para el ejemplo el listado de usuarios de la lista coronary-pcvc):


Altas: Para suscribir a un usuario, busque en la página de información general la sección de suscripción:

Escriba la dirección de mail que se desee suscribir en "Dirección de correo electrónico (*)" y los datos del nuevo suscriptor en "Nombre y apellido (*)". Deje en blanco los casilleros relacionados con la clave de usuario, opte por el idioma y oprima el botón "Subscribir".

Tope

Ejercicios
Una vez comprendidos los puntos anteriores, sugerimos realizar los siguientes ejercicios, previo contacto con el Coordinador a la dirección apacher@fac.org.ar (quien configurará la lista prueba-pcvc@fac.org.ar para que quien realice la práctica sea Moderador, dará de alta su dirección y le enviará el password correspondiente).
Importante I: no realice estos ejercicios sino recibe la confirmación del Coordinador.
  •  Enviar un mensaje a la lista:
    Importante II: el mensaje debe ser escrito como texto sin formato.
    Importante III: por razones de seguridad el Moderador no puede enviar mensajes en forma directa a la lista; su mensaje también generará un bounce y deberá ser aprobado como si fuera el de un suscriptor común.
    Importante IV: recuerde que no se deben enviar archivos adjuntos.
    Procedimiento: dirigir un mensaje a la dirección prueba-pcvc@fac.org.ar:
    • Escriba en la "ventana de dirección" prueba-pcvc@fac.org.ar
      escriba en la "ventana Subject" la palabra "Test"
      Escriba en el "cuerpo del mensaje" el texto que se desee y envíe el mensaje;
      luego de unos minutos verifique en su programa de mail si ha recibido el correspondiente bounce.
    • Si recibió el bounce, ir a la Web a la dirección http://mail.fac.org.ar/mailman/admindb/prueba-pcvc y verificar allí si está el mensaje a la espera de ser aprobado y analizar su contenido como fue explicado más arriba; aprobarlo siguiendo los pasos habituales.
    • Si no se recibió el bounce o si el mensaje no está "en espera" es porque se ha cometido un error o hay un retraso en la comunicación entre el proveedor de Internet del Moderador y el servidor de CETIFAC; el error puede haberse originado por haberse enviado el mensaje desde una dirección no suscripta a la lista (en los casos en que se utilizó otra computadora o que en la propia el programa de mail esté configurado con más de una dirección; verificar estas dos posibilidades).
    • Nota: el Moderador recibirá también un mensaje automático, similar a los que recibe cualquier suscripto que envía un mail a la lista, donde se le informa que está a la espera de ser revisado:
  •  




  • Reenviar a la lista un mensaje recibido:
    Es frecuente que los moderadores reenvíen a sus listas mensajes de interés que desean compartirlos con los suscriptores.
    Para reenviar a la lista un mail recibido, abrir el mensaje, optar por "Reenviar", verificar que esté sin formato y en su defecto optar por "Formato" > "Texto sin formato".
    Es conveniente "limpiar" el contenido del reenvío en lo que se considere no relevante como encabezamientos, pies de mensajes, etc. e incluir unas líneas de comentarios del Moderador (por ejemplo justificando el por qué reenvía el mensaje, resaltando los puntos de interés, etc.).
    Al enviarlo a la dirección de la lista se generará un bounce, con el que se debe proceder de la manera convencional.

  • Enviar a la lista un texto obtenido de cualquier origen: Para enviar a la lista textos obtenidos de orígenes diversos, abrir un mensaje nuevo, asegurarse de quitar el formato (Formato > Texto sin formato), emplear la técnica de "copiar y pegar" para pasar el texto del archivo original al cuerpo del mensaje.
    Enviar luego el mensaje a la lista y aprobarlo desde la Web.

Tope

 

Recopilación y adaptación: Prof. Dr. Armando Pacher







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