Definición e Historia
Hasta los años 80, el término "virus" se empleaba solo dentro del
campo de las ciencias médicas y biológicas para definir a microrganismos capaces
de penetrar en el ser humano y destruir o alterar el contenido genético celular
provocando cuadros patológicos específicos.
Por similitudes en su modo de acción
y efectos, en informática se bautizó como virus a ciertos programas que pueden
autoreproducirse, "transmitirse" de una computadora a otra, y desencadenar
daños a la información contenida en ella (software) e incluso al mismo equipo
(hardware).Los virus informáticos son programas
creados del mismo modo que otros programas. Son una serie de instrucciones que
ordenan a las computadoras que hacer, con ordenes especificas para modificar
a otro programa. Su característica principal es que son archivos ocultos o que
se escriben sobre otros programas. Estan diseñados para activarse al
realizarse ciertas funciones, o en determinada fecha, o mediante mecanismos
mas complejos. Se transmiten al introducir información a la computadora copiando
de diskettes, que contengan al virus, o mediante cualquier otro sistema de copiado
de archivos (discos duros, compactos, Zips, modems, comunicación por cable,
etc.).
En 1949, se publicó en el libro Theory
and Organization of Complicated Automata, la primera información acerca de un
programa de cómputo programado para replicarse automaticamente. Von Neuman en
1951 propuso un método para crear programas que se autoreproducían. No se ha
establecido con exactitud el origen de los virus informáticos, aunque al parecer
pudo estar en los sistemas de cómputo del gobierno de Estados Unidos. En otoño
de 1959 en los laboratorios AT&T Bell nació "Core Wars" (simulación
de guerra nuclear) en el que programadores contendientes desarrollaban un programa
cuya "misión" era acaparar la máxima cantidad de memoria posible mediante
la reproducción de si mismo dejando fuera al contrario, o sea, ganaba quien
tuviera la mayor cantidad de memoria ocupada.
En 1981 apareció en las computadoras
Aplee un virus llamado Cloner, cuyo modo de acción era desplegar un poema en
la pantalla. En 1983 Fred Cohen expone el concepto de virus como "Un programa
que puede infectar a otros programas modificándolos para incluir una versión
de si mismo". Ese mismo año se hace publicó el "Core Wars", que
se había mantenido entre la élite de estudiantes e investigadores del MIT y
del centro de investigaciones de Xerox en Palo Alto.La publicación de artículos técnicos
y la amplia distribución a partir de 1985 de las computadoras personales, con
el Sistema Operativo DOS, propiciaron las condiciones para la creación en 1986
del virus "Pakistani - Brain".Se inició la segunda etapa en la
evolución de los virus informáticos, ya con capacidad destructiva.La aparición de nuevos virus informáticos
ha tenido un crecimiento casi exponencial. En 1987 se habían reportado unos
12 virus, 1993 culminó con mas de 3500, en la actualidad ya son varias decenas
de miles. Y la cifra aumenta con unos 350 nuevos virus mensuales.En 1995 se descubrió el primer virus
de Macros y se rompió la regla sagrada "un virus no puede existir en un
archivo de datos". En otras maquinas como Macintosh, se reportan algo mas
de 100 incluyendo los que no son ya operativos por el advenimiento de los Mac-OS
de 32 bits. El Unix y sus clones ya tienen sus virus (Linux.Bliss, Linux.Vit.4096).
Los virus informáticos son capaces
de afectar las tablas de particiones, sector de arranque, archivos ejecutables
y de datos e incluso la BIOS de la PC. También algunos se pueden "ocultar"
(Stealth) y otros mutar (polimórficos). Inicialmente, solo podían afectar un
tipo de PC y sistema operativo. Ya existen virus multiplataforma y multiprocesador
como el "Esperanto", de solo 4,8 Kb de tamaño. Este, combina codigo
de 16 y 32 bites. Esta compilado en tres plataformas distintas, funciona sobre
DOS, Windows 3X, Windows 95, Windows 98, Windows NT y en Macintosh. "Corre"
en procesadores Intel 80X86 y compatibles, Power PC 6XX/750(G3) y Motorola 680X0.
Señales de
infección por virus informáticos
Aunque usted sea una persona precavida
y cumpla con las medidas de prevención, detección y descontaminación de virus
informáticos no esta exento de la posibilidad de que su computadora sufra una
infección por estos virus. Esto es debido a la cada vez mayor profusión y creación
de este tipo de engendros informáticos, unido a la mayor utilización de los
recursos e información disponibles en Internet y del correo electrónico. Por
lo tanto usted debe conocer los "síntomas" de estas infecciones.Aqui les mencionaremos, agrupadas,
algunas señales que pueden ser debidas a una infección de este tipo. Si su computadora
presenta alguna de ellas, extreme medidas y descarte la presencia de un virus
informático en su sistema.En directorios y archivos:
- La cantidad de espacio disponible
es cada vez menor.
- Aumento de longitud (bytes) de los archivos
- Algunos archivos desaparecen del disco (borrados).
- El directorio muestra archivos desconocidos por el usuario.
- Los archivos son sustituidos por caracteres ilegibles.
- Alteración en la indicación de la hora de un archivo
En la ejecución de aplicaciones:
- Los programas tardan mas tiempo
en cargarse o no son operativos
- Algunas aplicaciones trabajan mas lentamente que lo normal.
- Al abrir un archivo aparecen errores que antes no existían.
- Al solicitar la apertura de un archivo aparecen en el menú drives que no
están instalados.
Funcionamiento del sistema:
- Rendimiento del sistema reducido.
- La cantidad de memoria disponible cambia o disminuye continuamente.
- Arranque incompleto del sistema o fallo en el arranque.
- Escrituras inesperadas en una unidad.
- Mensajes de error extraños o no estandar.
- Actividad de pantalla no estandar (animaciones, etc.), fluctuaciones de pantalla.
- Sectores erróneos en disquetes y en discos duros
- Cualquier operación extraña que su computadora no realizaba antes y que de
un momento a otro comienza a ejecutar.
- Errores no justificados en la FAT.
Síntomas de macrovirus en Word:
- Los documentos de Word solo pueden
ser guardados como plantillas.
- Los archivos eliminados no son recuperables.
- Los archivos muestran un cuadro de dialogo con un numero 1.
- Nuevas macros, llamadas AAAZAQ, AAAZFS y PayLoad, aparecen en la lista de
macros de Word.
- El archivo Winword6.ini contiene la línea ww6=1
- Alteraciones en el archivo Normal.dot a partir de la comparación de esta
plantilla con una copia anterior, previamente guardada en una carpeta del
disco, utilizando comandos como el FC.EXE o el diff desde el AUTOEXEC.BAT.
- Alteraciones en la carpeta de INICIO (STARTUP) de Microsoft Word, que pueden
ser debidas a la inclusión de nuevas plantillas o de alteraciones en las plantillas
allí contenidas.
Prevención. Medidas
básicas de seguridad informática.
"El único sistema realmente
seguro es aquel que este desconectado de la línea eléctrica, incrustado dentro
de un bloque de concreto, encerrado herméticamente en una habitación revestida
de plomo y protegido por guardias armados, y aun así, tengo mis dudas".
Eugene H.Spanfford.Estas palabras referentes a los virus
informáticos aunque algo exageradas no son irreales. Lo importante es estar
conscientes del problema y no ignorarlo; el creer que a nosotros eso no puede
pasarnos es cometer el mismo error que cometieron muchos de los afectados por
el virus VIH (SIDA), con la diferencia de que perderemos tiempo e información
en vez de la vida. Al igual que en la Medicina la mejor cura o tratamiento es
la PREVENCION.Podemos prevenir los efectos dañinos
de un ataque viral informático con:Medidas básicas de seguridad informática
(esas corren por cada usuario y/o administrador de red), información "epidémica"
actualizada de los virus nuevos y circulantes, adquisición, actualización y
uso sistemático de programas antivirales que hagan el papel de condon informático.En este articulo nos referiremos
a las medidas básicas de seguridad informática, las cuales tienen dos objetivos:
Prevenir una infección por virus informático y evitar la perdida de la mayor
cantidad posible de información.Si usted piensa que son sencillas
y poco útiles, esta equivocado. Si piensa que son engorrosas y tediosas, es
verdad; pero son útiles y necesarias, para USTED y para los DEMAS.
Medidas básicas para prevención
primaria:
- En el setup de su computadora
fije las opciones de arranque como C: , A:
- Prepare un disco de arranque "limpio" (verificado contra virus)
y protegido contra escritura.
- No arranque su computadora con un diskette colocado en torre A que no sea
su disco de arranque, verificado y protegido.
- No reinicie con CTRL+ALT+DEL con un diskette colocado en torre A. Aun cuando
su ordenador este configurado para arrancar por torre C, siempre se buscara
primero en la torre A y se leerá el boot sector del diskette que allí se encuentre,
esto es suficiente para infestarse con un virus del boot sector (y estos son
de los mas peligrosos).
- No utilice diskettes o CD que no sean suyos sin revisarlos antes.
- Revise sus diskettes si se utilizaron en otra computadora que no sea la
suya, sobre todo si los utilizo en maquinas conectadas a RED.
- Tenga en la computadora solamente los programas que se utilicen.
- Evite la copia ilegal de programas, juegos y utilitarios.
- Instale al menos 1 programa antivirus, este conectado o no a una red.
- Mantenga activado siempre el centinela (TSR) del programa antivirus. Si
tiene mas de un programa antivirus configúrelo para que trabaje SOLO UNO de
los centinelas.
- Configure el centinela y los programas antivirus para que revisen los mensajes
de correo y los archivos comprimidos.
- Configure el centinela y los programas antivirus para que descontaminen
automáticamente los archivos infestados o le niegue su acceso.
- Chequee periódicamente todo su sistema (una vez a la semana),independientemente
del centinela.
- Revise todo su sistema si presenta un funcionamiento anormal, no acostumbrado,
aunque cumpla las recomendaciones anteriores.
- Realice de manera sistemática copias de respaldo de sus archivos de trabajo
y de las aplicaciones. En el caso de los archivos de trabajo lo ideal es tener
una triple copia de los mismos, dos de ellas fuera de su disco duro de trabajo
y al menos una fuera de su computadora.
- No envíe por correo electrónico archivos anexos por gusto.
- Evite enviar archivos anexos a listas de correo electrónico, sino a la/s
persona/s que se lo solicite/n.
- Si le llega un anexo que usted NO pidió o NO CONOCE no lo abra o ejecute
sin revisarlo. Si le quedan dudas BORRELO.
- Tenga cuidado al emplear el comando CHKDSK del DOS. Al comprobar todos los
subdirectorios del disco y cotejar la cadena de enlace de los sectores almacenada
en la FAT, da a los virus una oportunidad amplia de contaminar cualquier archivo,
incluso programas que no ejecutados. Ciertos virus provocan errores de asignación
de archivos y aprovechan la ejecución de CHKDSK /F para dañar irreparablemente
los archivos que se intenta reparar.
Medidas básicas de prevención
secundaria:
Cuando ya se ha producido una infección por virus.
- Arranque su computadora con un
diskette de arranque, verificado contra virus y protegido contra escritura.
Esto le permitirá acceder al disco duro y copiar a diskettes información vital
en muchos casos.
- Con la opción anterior limítese al DOS, y solo use los comandos cd, rd,
dir y copy.
- No ejecute ningún programa, excepto un antivirus, hasta que descontamine
su computadora.
- Aun cuando descontamine sus aplicaciones, y estas funcionen adecuadamente,
lo ideal es realizar su reinstalación.
- Si detecta un virus en algún archivo, revise todos los medios de almacenamiento,
pueden haber mas copias del mismo u otros virus.
- Efectúe un rastreo de como "entró" el virus en su computadora.
Recuerde que gran parte de las infecciones son involuntarias desde el punto
de vista humano, resulta conveniente conocer el origen para evitar el mismo
problema, no para castigar.
- Si no es posible descontaminar el archivo (como pasa con el Happy99) BORRELO
NO LO ABRA.
- Si un archivo es reportado como sospechoso NO ABRIRLO. Explórelo con otro
programa antivirus o consulte un experto.
Prevención secundaria en una Red:
- Desconecte la computadora infestada
de la red y examínela.
- Revise el servidor. Verifique primero que la computadora a través de la que
hará la revisión no esta contaminada.
- Al hacer la revisión firme con el menor número de atributos posibles, si existiese
alguna infección y usted entra como supervisor o con sus atributos, el virus
los tomará e infectará todo lo que se ejecute. Aumente paulatinamente la autoridad
en sus accesos para ir descontaminando.
- Detecte el origen de la infección. Un buen NLM le proveerá del "log file"
en el que se indique el nodo, hora y fecha del terrible evento.
Prevención de virus en Word
- Amplíe la Lista de ficheros recientemente
utilizados: Dicho registro es de utilidad, ya que si se realizaron cambios
en Norma l.dot por un virus los documentos listados tienen una alta probabilidad
de estar infectados.
- Active la opción de Preguntar si guardar cambios en Normal.dot: El usuario
decide si los cambios son salvados o no. Tiene tres inconvenientes: sólo avisa
cuando se concluye el trabajo con Word; no previene que Normal.dot sea infectado
en la memoria, es decir, todavía es posible abrir un documento infectado y
que el virus infecte la plantilla global; puede ser desactivada facilmente
por un virus desde el propio Word.
- Utilice la funcion ToolsOptionSave: Esta es una función del Word que una
vez ejecutada activa la protección Preguntar si se guardan los cambios hechos
en la plantilla Normal.dot. Esta función puede incluirse dentro de una macro
AutoExec creada por el usuario en una plantilla también generada por éste,
y que deberá ser colocada en la carpeta INICIO (STARTUP) del Microsoft Word
con el fin de que se active la protección cada vez que Word sea inicializado.
Ventaja: la protección se activa cada vez que se inicia Word. Tiene los mismos
inconvenientes de las anteriores, además hay que crearla y conocer como.
- Función DisableAutoMacros: Es una función del Word que impide que las automacros
sean ejecutadas. Puede incluirse dentro de una macro AutoExec creada por el
usuario en una plantilla. Desventaja: Solo deshabilita las macros automáticas.
Puede combinarse con la función ToolsOptionSave.
- Declare Normal.dot como de solo lectura, desde Word. Da la posibilidad de
prevenir la infección de la plantilla Normal.dot en el disco. Desventaja:
Cada vez que se inicie Word se mostrara en la pantalla un molesto mensaje
de advertencia, que da la posibilidad de abrir la plantilla con la propiedad
de Solo Lectura.
- Proteja Normal.dot, contra escritura, con palabra Clave. Esta protección
asocia una palabra clave a un documento. Permite que la plantilla solo sea
modificada si se teclea la palabra clave correcta, de lo contrario será abierto
en modo Solo Lectura. Ventaja: Previene la infección de la plantilla global
Normal.dot en el disco y solo puede ser desactivada por el responsable de
la computadora. Desventaja: al iniciar Word muestra en pantalla un mensaje
donde hay que teclear la palabra clave para que Normal.dot pueda ser modificado.
- Uso de la tecla Shift: Pulse sostenidamente la tecla Shift izquierda al
iniciar Word o mientras se abre un documento. Esto provoca que ninguna de
las automacros sea ejecutada. Esto previene que los virus que utilicen las
macros AutoExec y AutoOpen puedan propagarse. Si se ejecuta esa acción al
cerrar un documento o salir de Word se logra el mismo objetivo para la macro
AutoClose. Desventajas: Requiere de mucha coordinación de lo contrario las
macros pueden ser ejecutadas y solo previene la ejecución de las macros automáticas.
- Utilice el organizador para chequear si los documentos contienen MACROS.Desventajas:
El usuario tiene que decidir si las macros están infectadas o no. Es incomodo
revisar los documentos antes de abrirlos.
- Active la opción Abrir documentos sin Macros: Solo disponible en Word 8.0.
Permite abrir documentos creados con Word 8.0 y anteriores sin que las macros
contenidas se ejecuten si el usuario no lo desea. Desventajas: El usuario
es quien decide si va a abrir el documento con o sin macros. Los usuarios,
que trabajen con macros, tenderán a desactivar la protección en busca de comodidad.
- Bloquee proyecto para la visualización: Solo disponible en Word 8.0. Previene
que los módulos sean creados, vistos o copiados en un proyecto plantilla.
Normal.dot es un proyecto plantilla y las macros en Visual Basic están contenidas
en módulos.
- Salve una copia de Normal.dot en otra carpeta y compárela con la utilizada
mediante cualquier utilitario que lo permita. Esto puede hacerse desde el
autoexec.bat
- Detectar alteraciones en la carpeta de INICIO (STARTUP) de Microsoft Word,
que pueden ser debidas a la inclusión de nuevas plantillas o de alteraciones
en las plantillas allí contenidas. Este proceso también se puede hacer desde
el AUTOEXEC.BAT y con un DIR.
- Si tiene que enviar por correo electrónico algún documento de texto no lo
envíe en formato de Word sino como RTF, a no ser que sea absolutamente imprescindible
alguna macro o se lo hayan solicitado. En formato RTF el texto conserva todas
las características de formato del documento de Word original pero no se incluirá
ninguna macro. En formato TXT no se incluyen las macros pero se pierde el
formato del documento.
Prevención de virus Macro en Excel
y PowerPoint:
- Active la opción Protección antivirus
en macros: Permite abrir documentos de Excel y PowerPoint sin que las macros
contenidas en ellos puedan ejecutarse. Este método solo esta disponible para
la versión 97 del producto. Las desventajas de este método son similares a
las enumeradas para MS-Word.
- Uso de la tecla Shift: Igual efecto e inconvenientes que para MS-Word.
Como enfrentar un ataque
de virus. Programas antivirus.
Si su computadora se ha contaminado
con un virus lo primero que debe hacer es tener calma y paciencia, no se ofusque
por resolverlo de inmediato, sino BIEN. No importa el tiempo que invierta. Revise
todos los discos, cintas y medios de almacenamiento. El no hacerlo es un error
común que muchas veces se paga caro, ahí puede estar acechando una copia del
virus.Siga estos pasos:
- Desconecte la computadora de
la red si esta enlazada a una.
- No debe permitir el uso de su equipo hasta que tenga la seguridad de haberlo
erradicado plenamente.
- Verifique la presencia del virus con al menos dos antivirus, arrancando
desde un disco flexible, verificado contra virus y protegido contra escritura
para tener plena seguridad de que no se encuentra escondido ninguno en memoria.
- Si no tuvo la precaución de tener copias de resguardo de la información
vital contenida en su equipo, ahora es el momento de hacerlo. Es mas seguro
hacerlo desde el DOS, utilizando solo los comandos dir, cd y copy, sin utilizar
ningún programa. Recuerde: el responsable de resguardar los datos es el usuario,
no el programa antivirus. Además aunque este detecte y descontamine su computadora
la información puede ser dañada.
- Proceda a la descontaminación de su computadora.
- Los virus modifican los archivos o la estructura del disco en alguna medida.
La remoción del código maligno en una aplicación es una solución temporal.
Una "limpieza completa" debe incluir la reinstalación de aplicaciones
para evitar errores en ellas.
- Rastree la "entrada del virus".
Detección y protección contra
virus en Redes:
Se puede realizar en tres niveles
básicos:
- En la computadora personal: Cada
computadora debe tener instalado un programa antivirus con el centinela activado
(sistema de monitoreo).
- En el servidor de una LAN: También debe instalarse un programa antivirus
basado en el servidor. Permiten el trabajo con protocolos como IPX en redes
Netware o en ambientes Windows NT por ejemplo. Tiene la desventaja de que
los archivos "bajados" por FTP pasan directamente a las computadoras
personales sin pasar por el servidor de LAN, por lo que no son revisados por
su programa antivirus. Por otro lado, al tener cada sistema de correo electrónico
su forma de encriptación de datos se bloquea el rastreo de virus.
- Instalación de programa antivirus en la Interfase de acceso (gateway) y
Firewalls de conexión a Internet operando bajo UNIX. Este programa, si monitorea
continuamente el tráfico de correo electrónico (e-mail) y FTP que se lleva
a cabo en la Interfase de acceso (gateway) de Internet, capturando y aislando
virus antes de que lleguen a la red.
Recomendaciones para seleccionar
el programa antivirus para su computadora o red:
- Debe estar certificado por la
ISCA para "curar" el 100 % de los virus "In the Wild"
(estado salvaje, son los que están circulando en el momento). Esta certificación
se realiza mensualmente y es publicada en Internet.
- Debe tener la opción de exploración o monitoreo en tiempo real (centinela)
y programado.
- Debe permitir la revisión preventiva y programada con alarmas de aviso y
las opciones de desinfección automática o de negación de acceso en sistemas
de correo electrónico, fax, broadcast, etc.
- Debe contar con herramientas de administración desde una consola central,
queadministre la red global heterogenea, grupos o dominios de servidores y
computadoras para llevar a cabo una administración mas sencilla.
- Debe contemplar las herramientas de protección para que los diferentes niveles
se encuentren integrados.
- Debe permitir la actualización automática de las nuevas firmas antivirus
hasta servidores y clientes.
- Debe cubrir a las estaciones de trabajo por medio de la aplicación instalada
a tiempo real, enlenteciendo lo menos posible el trabajo del equipo.
- Debe contar con un esquema tipo "cuarentena" en el caso de que
alguna estación no tenga cargada la aplicación antivirus o la ultima firma
evitar la entrada a su servidor de red.
- Debe contar con herramientas de rastreo de puntos de infección alrededor
de la red.
EL VIRUS PRETTY PARKAlias.....................Trojan
Horse, W32.PrettyPark, Trojan.PSW.CHV, CHV
Largo de la infección.....37,376
Area de infección.........C:\Windows\System, Registro del sistema, Attachs de
e-mail
Fecha de detección........1ro de junio de 1999
Características...........Gusano, caballo de troyaEl citado virus forma parte de los
llamados Gusanos. Estos virus se basan en el correo electrónico para propagarse.
También podría decirse que es un troyano (Caballo de Troya). Estos (al igual
que el Caballo de Troya original) se basan en enmascarar su código en otro programa.La forma de propagarse es simple.
Se agrega (attach) al mensaje un ejecutable (originalmente PrettyPark.exe, aunque
puede ser cambiado el nombre) el cual viaja por la red e infecta el sistema
cliente cuando este es ejecutado.Una vez que ingresa al sistema, crea
un archivo de nombre FILES32.VXD, agregándolo al registro del sistema, para
poder seguir siendo ejecutado.
Con intervalos de 30 minutos, captura
el libro de direcciones y envía a estas, un correo con el attach correspondiente,
el cual infectara el sistema del destinatario, comenzando nuevamente la cadena.También puede mandar vía IRC (canales
de chat) información sobre los datos principales del sistema e incluso las claves
almacenadas en el mismo.
Peligros para las listas de correo: Basicamente el problema consiste
en que puede llegar un mensaje con attach infectado a través de las mismas.
En las listas (Foros Temáticos) del PCVC, al ser moderadas, el problema NO EXISTE,
ya que todos los mensajes llegan previamente al moderador, que no redistribuye
absolutamente ninguno que contenga un attach. Además, aunque por error el Moderador
de un Foro, enviara un mensaje "infectado" a la Lista, el propio Majordomo,
que es el soft que gerencia la redistribución de mensajes, se encargaría de
abrir el archivo que por tal perderia su capacidad destructiva.
Igualmente, es prudente que todos
aquellos que participan de otras listas de distribución, o simplemente tienen
un programa de correo electrónico y reciben mensajes de terceros, tienen que
estar lo suficiente protegidos para que esto no suceda.
Como protegernos:
1.- Es prudente que todos quienes
utilizan el correo electrónico, deban de tener un antivirus activo, con la posibilidad
de ser actualizado vía internet. El antivirus activo, captura todo aquello que
pase por la memoria del ordenador, analizándolo y eliminando la infección.Debe tenerse en cuenta que no todos
los antivirus y/o versiones detectan determinada infección.
2.- Se sugiere vehementemente no
abrir ningún archivo que venga agregado a la correspondencia, de fuente no segura.
Usualmente lo que se hace es:
1.- Se obliga al programa de correo
electrónico que coloque todos los attach en un directorio especifico (para
poder manejarlos con confianza y que no se nos "pierdan" dentro
de la maraña de información de nuestros disco).
2.- Mandar un e-mail al que envía el attach, consultándolo sobre las características
del agregado que nos manda (de esta manera, nos enteramos si el envío fue
querido o no)
3.- Correr el antivirus para que haga un doble control (heurístico y comparativo)
para eliminar posible infección.
La mayoría de los antivirus tienen
ambas búsquedas. Se entiende por comparativo, la búsqueda normal, la cual consiste
en comparar cadenas de datos del archivo que se esta analizando, con otras que
el antivirus tiene almacenadas. Ante la coincidencia se detecta el virus. Se entiende por heurística (o búsqueda
inteligente) aquella que analiza los archivos buscando posibles ordenes en código
de maquina o macros, que puedan hacer daño a nuestro sistema, informándonos
en caso de encontrarlas, sobre "posible virus en....". Una vez detectada la infección, se
debe estar seguro sobre si el virus puede ser removido con la versión del antivirus
que tenemos y sobre todo, no enviar mensajes desde esa maquina hasta estarlo.VIRUS BUBBLEBOYNOMBRE: Bubbleboy Escrito en VB Script
ASUNTO: BubbleBoy is back!
Utiliza para ejecutarse algunas vulnerabilidades
relacionadas con MS Outlook y MS Outlook Expres, en sistemas con Windows Scripts
Host (W98, W2000 y sistemas W95 que lo hayan instalado) e Internet Explorer
5.Es capaz de activarse sin que el
usuario ejecute, abra, o incluso guarde en su disco cualquier tipo de fichero
adjunto recibido.
Al contrario de como suelen actuar
los gusanos de Internet, Bubbleboy no llega al ordenador de la víctima en un
fichero adjunto, sino que se ejecuta al abrir el mensaje infectado instalando
el fichero Update.hta en el sistema de manera que se ejecute en el siguiente
arranque del mismo.En el caso de Microsoft Outlook Express,
la infección se efectúa con solo tener activada la opción 'vista previa'
El que este escrito en VB Script,
hace que se ejecute tan pronto se abra el E-mail que lo contiene. Cuando Update.hta
es ejecutado, primero procede a modificar el nombre del usuario registrado de
Outlook a 'BubbleBoy' (modificando el registro de windows: RegistredOwner y
RegisteredOrganization) y el nombre de la empresa registrada a 'Vandelay Industries'.
Una vez efectuado estos cambios, el gusano se autoenvia a todas las direcciones
contenidas en todas y cada una de las libretas de direcciones de Outllook.
Después de que los mensajes son enviados,
para evitar volver a enviarlos el gusano crea una entrada (llave) en el registro
de Windows;
HKLM\Software\OUTLOOK.BubbleBoy\="OUTLOOK.BubbleBoy
1.0 by Zulu"
Al final el gusano muestra en pantalla
una ventana con el siguiente texto;
System error, delete
"UPDATE.HTA" from the startup folder to solve this problem.
El remitente que aparece en el mensaje
es el nombre del usuario afectado.BubbleBoy no tendrá validez en los
ordenadores que:
a) No usen ningún producto de la
gama Outlook de Microsoft.
b) No tengan activada la ejecución de comandos ActiveX.
c) Hayan desactivado el reconocimiento de ficheros "HTA".
d) No tengan su directorio del sistema en C:\WINDOWS.
e) Corran una versión de Windows que no sea inglesa o española.
f) No hagan un uso activo de la libreta de direcciones.
Este I.worm no posee ningún tipo
de rutina destructiva.MEDIDAS DE PREVENCION
a) No abra (= lea) ningún mensaje
que llegue al buzón de su Outlook si el tema de este es "BubbleBoy is
back!", aun si quien lo envía es un conocido o amigo suyo.
b) Instalar el parche que Microsoft ha puesto a disposición de todos los usuarios
de Windows a partir de la URL:
http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q240/3/08.ASP
c) Si no suele emplear aplicaciones
HTML (ficheros HTA), es posible desactivar su asociación con Internet Explorer:
c1) Doble click en "Mi PC".
c2) Menú "Ver" -> "Opciones (de carpeta)".
c3) Pestaña "Tipos de archivo".
c4) Lista "Tipos de archivo registrados".
c5) Seleccionar "HTML Application".
c6) "Quitar" -> "Aceptar" -> "Cerrar".
d) Traslade los datos contenidos
en su libreta de direcciones a cualquier otro soporte, de manera que "BubbleBoy"
no podrá enviarse a ningún usuario desde su ordenador, y así frenará su expansión.
e) Si posee conocimientos suficientes como para desenvolverse con el registro
de configuraciones, cree una llave con el siguiente nombre y valor:
HKLM\Software\OUTLOOK.BubbleBoy\="OUTLOOK.BubbleBoy
1.0 by Zulu"
De este modo, "BubbleBoy",
durante la comprobación que lleva a cabo para no autoenviarse mas de una vez
desde una maquina, pensara que ya ha actuado con anterioridad en su ordenador.
COMO SABER SI SE ESTA INFECTADO
a) Despliegue el menu "Inicio"
de su ordenador y compruebe, a partir de los menús "Programas" e
"Inicio", el contenido de esta ultima carpeta. Si encuentra el fichero
"UPDATE.HTA" en su interior, bórrelo sin dilación alguna.
b) Si por alguna circunstancia usted ha ignorado o no se ha apercibido de
la presencia de la ventana que "BubbleBoy" muestra tras haberse
enviado por e-mail a otras maquinas desde la suya, es posible comprobar algún
indicio de una pretérita actividad vírica buscando la siguiente llave en el
registro de configuraciones de Windows por medio de la opción "Buscar"
(menú "Edicion" o Ctrl+B) del programa "regedit.exe" que
podrá encontrar en el directorio Windows de su ordenador:
HKLM\Software\OUTLOOK.BubbleBoy\="OUTLOOK.BubbleBoy
1.0 by Zulu"
c) Al hilo de la casuística del
ejemplo anterior, es posible comprobar el nombre de usuario y la compañía
a la que esta registrada su copia de Windows por medio de la opción de menú
"Acerca de Windows" que encontrara, por ejemplo, en el menú "Ayuda"
del Explorador de Windows.
Para limpiar este gusano de los sistemas
infectados, es imprescindible borrar el sistema script Update.hta. Para ello,
solo es necesario buscar el script en windows ( mediante un sencillo "buscar
ficheros o carpetas") y proceder a eliminarlo una vez encontrado.
FUENTES CONSULTADAS
http://www.pandasoftware.es/
http://www.avp-es.com/noticias/bubbleboy.html
http://www.hispasec.com/
BOLETIN DE KRIPTOPOLIS:
http://www.Kriptopolis.com
http://www.DataFellows.com/virus-info/virus-news http://www.mcafee.com/viruses/bubbleboy http://www.virusbtn.com/VirusInformation/bbpy.html
http://vil.nai.com/vil/vbs10418.asp
Tope
VIRUS HOAX
Una de las características mas destacadas
que es dable observar en el que bien pudiera llamarse "el fenómeno Internet"
son los lazos que se generan entre los integrantes de la red global. El propio
desarrollo del PCVC, el crecimiento que se produce día a día en los Foros Temáticos,
la evolución de las Listas Cardiológicas históricas, como Cardio-L, ProCOR,
CardioConcert, de las cuales podemos dar testimonio, son cabal prueba de ello.
De la mano de este fenómeno, se observa otro, cual es el de una suerte de solidaridad
que se establece entre los participantes, que a su vez se acompaña de un producto
marginal.
Es así, como nuestros buzones de
correo reciben periodicamente conmovedores mensajes que claman por ejemplo,
por reunir "240 dadores de sangre" para el hermano de un científico
afectado de una extraña enfermedad de la cual solo se conocen tres casos en
todo el mundo e invita a presentarse en fecha y hora próximas a un Banco de
Sangre de existencia real y piden por favor difundir entre los conocidos, el
contenido del pedido solidario.Otro visitante frecuente de nuestros
buzones de correo electrónico, son mensajes que nos previenen sobre destructivos
virus que podrían llegar a nuestras computadoras vehiculizados en otros mensajes
y que piden nos hagamos eco del alerta difundiéndolo a toda dirección de correo
que se halle en nuestra agenda y a cuyo propietario deseemos el "bien".Veamos algunos ejemplos de esto ultimo
(el texto original de estos "alertas" que nos sirven de ejemplo esta
escrito en idioma ingles):Irina HOAX "Existe un virus informático
que se esta enviando a través de Internet. Si Ud. recibe un mensaje de e-mail
con la línea de asunto "Irina", NO lo lea. BORRELO inmediatamente.
Algun inescrupuloso manda a la gente archivos con el titulo "Irina".
Si Ud. recibe este mensaje o archivo, no lo descargue. Tiene un virus que reescribe
su disco rígido, borrando todo lo que hay en el. Por favor sea cuidadoso y reenvie
este mensaje a todas las personas que le importan.
(Información recibida del Profesor Edward Prideaux, Facultad de Estudios Eslavos,
Londres)".
Deeyenda HOAX" INFORMACION MUY IMPORTANTE,
POR FAVOR LEER! Hay un virus informático que esta siendo enviado a través de
Internet. Si Ud. recibe un mensaje de e-mail con la linea de asunto "Deeyenda",
NO lea el mensaje, BORRELO inmediatamente! Algún inescrupuloso esta mandando
a todo el pais un mensaje con el titulo "Deeyenda"; si Ud. recibe
algo como esto NO DESCARGUE EL ARCHIVO! Tiene un virus que reescribe su disco
rígido, borrando todo lo que hay en el. Por favor sea cuidadoso y reenvie este
mensaje a todas las personas que le importan. Por favor lea el mensaje que sigue.
Alex."Estos mensajes, redactados con un
lenguaje apropiado que le otorga credibilidad por parte de quien lo recibe,
son FALSOS y en realidad son la "propia enfermedad" sobre la cual
aparentemente previenen, siendo nuestros propios sentimientos solidarios la
vía de propagación, cuando reenviamos su contenido a cuanta dirección de correo
hallamos a mano.Estos son los llamados Virus místicos,
HOAX o Falsos Virus.Otros ejemplos que hemos tomado de
sitios dedicados a este problema y que aun circulan entre nosotros podrían ser
los siguientes:
* Virus KATIUSKA Hoax
* Irina Hoax
* PKZ300 Warning
* Ghost Warning
* NaughtyRobot Warning
* Join the Crew Warning
* AOL4FREE
* A.I.D.S. Virus Hoax
* Win A Holiday
* BUDSAVER.EXE
Es decir, estos "virus"
en realidad no existen. La mejor "vacuna" contra ellos es ignorar
este tipo de mensajes.Como reconocerlos?Esta información proviene textualmente
del Computer Incident Advisory Capability (CIAC) del U.S. Department of Energy http://ciac.llnl.gov/ciac/CIACHoaxes.html
Hay varios métodos para identificar
los virus HOAX, pero primero consideremos que hace que un "virus"
de estas características tenga éxito en Internet. Hay dos factores conocidos
que son:
(1) lenguaje que impresiona "técnico",
y
(2) credibilidad por asociación.
Si la advertencia utiliza la jerga
técnica apropiada, la mayoría de las personas, incluyendo quienes estén informados
sobre cuestiones tecnológicas, se inclinan a creer que la advertencia es real.
Por ejemplo, el HOAX "Good Times" dice que "...si el programa
no se detiene, el procesador de la computadora será colocado en un bucle binario
infinito de enésima complejidad, que puede dañar gravemente su procesador...".
La primera vez que Ud. lee esto,
le impresiona como si pudiera haber algo de verdad en el. Si se investiga un poco, se descubre
que no existe tal cosa como un bucle binario infinito de enésima complejidad
y que los procesadores están diseñados para ejecutar bucles durante semanas
a la vez sin dañarse.Cuando decimos "credibilidad
por asociación", nos referimos a quien es el supuesto remitente que envía
la advertencia. Si el conserje de una organización tecnológica importante envía
un advertencia a alguien fuera de la organización, la gente del exterior tiende
a creer la advertencia porque la empresa debería tener conocimiento de tales
asuntos. Aunque la persona que envía el mensaje no tenga idea de lo que esta
hablando, el prestigio de la empresa lo respalda, dándole una apariencia real.
Si un gerente de la empresa envía la advertencia, el mensaje esta doblemente
respaldado por las reputaciones de la compañía y del gerente.
La gente debería estar especialmente
atenta si la advertencia los exhorta a enviarla a sus amigos. Esto debería ser
como una alerta roja indicando que el mensaje puede ser un HOAX. Otra señal
de alerta a la que hay que estar atento es cuando el mensaje indica que es un
advertencia del FCC (Federal Communication Commission - Comisión Federal de
Comunicaciones). Según el FCC, no han difundido, y nunca lo harán, mensajes
de advertencia sobre virus. No es parte de su trabajo.Es bueno recordar entonces, que ningún
virus puede venir en el texto de un mensaje. Si, en cambio, puede hacerlo en
un archivo adjunto que recibamos junto a un mensaje y que en estos casos, la
mejor protección es desconfiar y NO EJECUTAR de todo archivo adjunto que recibamos
de fuentes desconocidas y aun conocidas cuando previamente no fuimos informados
del envío.Las que siguen son direcciones en
Internet donde los interesados pueden continuar investigando el tema: http://ciac.llnl.gov/ciac/CIACHoaxes.html"
http://www.fcc.gov/Bureaus/Miscellaneous/Public_Notices/pnmc5036.txt
Otro sitio web útil es el "Computer
Virus Myths home page" (http://www.kumite.com/myths/ que contiene descripciones de varios HOAXES conocidos. En la mayoria de los casos, el sentido
común debería eliminar los HOAXES de la Internet.
Este informe sobre Virus, fue publicado
en los distintos números del Newsletter del Primer Congreso Virtual de Cardiología
Tope
Spam
Actuaciones
ante la recepción de correo electrónico no solicitado
Informe de Jesus de Las Heras, Administrador
General de RedIRIS, la Red Academica Española, acerca de cómo identificar y
proceder con los mensajes de correo no solicitado¿Quién no ha encontrado alguna vez
en su buzón de correo electrónico mensajes con contenidos soeces o amenazadores;
anzuelos publicitarios donde dicen regalar algo, ganar mucho dinero o sexo telefónico
barato?; y peor aún ¿quién no ha recibido en su buzón este tipo de mensajes
aparentemente procedentes de algún compañero de nuestro despacho? o ¿enviados
desde una dirección desconocida y recibidos en nuestro buzón como si fueran
enviados a nuestro compañero de despacho? ¿quién no ha perdido algún mensaje
valioso al borrar o filtrar este tipo de correo? El correo basura está continuamente
creciendo, inunda nuestros buzones y disminuye la funcionalidad y credibilidad
del correo electrónico como aplicación. El correo basura o no solicitado
(spam, uce ...) es uno de los múltiples resultados de la inseguridad y fragilidad
del correo electrónico en Internet.
Debemos aceptar y estar informados de que
el correo electrónico clásico es un canal inseguro y fácilmente manipulable.
Los protocolos de correo electrónico utilizados por la mayor parte de los usuarios
no pueden garantizar la autentificación del emisor ni la confidencialidad del
contenido. Pero esto no es óbice para que consideremos la manipulación y falsificación
de mensajes como una acción ilegal y punible. No debemos olvidar que es necesario
perseguir este tipo de actividades y una de las tareas prioritarias por parte
de las instituciones que ofrecen el servicio, es informar de ello a los usuarios.
Esta información deberá facilitarse a través de las Políticas de Uso propias
de cada institución (http://www.rediris.es/mail/abuso/insti.html).Como ya hemos dicho, prácticamente
todas las partes de un mensaje de correo (cabeceras y trazas) son falsificables
pero siempre quedan rastros. Antes de abordar el correo electrónico falsificado
debemos hablar del correo electrónico válido que es aquel donde el remitente
no intenta ocultar el origen del emisor del mensaje.Con este documento de divulgación
general no pretendemos crear ningún tipo de alarma sino ofrecer información
clara para poder sacar más provecho del correo electrónico y sobre todo, para
tener conciencia de lo que sucede cuando se recibe o envía un mensaje.
En primer
lugar veremos la interpretación de la procedencia de un mensaje con el fin de
poder descubrir posibles falsificaciones y a continuación veremos lo que se
debe hacer con el correo electrónico no deseado y comprobaremos como los indeseables
spammers no son anónimos, pues casi siempre existe un rastro que les delatará.
Valga la ocasión para indicar que
la mejor forma de garantizar la procedencia e integridad de un mensaje es la
utilización de PGP, actualmente integrado en casi todos los clientes de correo
electrónico. Para mayor información sobre este tema consultar http://www.rediris.es/pgp/ .
Interpretación de las cabeceras
de los mensajes
Si lo intentarais, os sorprendería
ver lo sencillo que resulta falsificar un mensaje y con ello comprobariais la
inseguridad del correo electrónico. ¿Alguna vez habéis probado seguir la pista
de la procedencia de algún mensaje que hayáis recibido? quizá nunca hayáis desplegado
las cabeceras de los mensajes que recibís. La mayor parte de los usuarios sólo
ven las clásicas cabeceras From: (Desde:), To:(Para:), Subject:(Asunto:) y Date:(Fecha:),
casualmente las más fácilmente manipulables. Es recomendable acostumbrarse a
echar un vistazo a esas otras cabeceras que no se suelen leer, sobre todo las
que empiezan por "Received:" pero sin alarmarse sobre la información.
Unos mínimos conocimientos nos ayudarán a interpretar de un vistazo dicha información
así como la ayuda de alguna herramienta habitual como "nslookup",
"whois" o similares.Hacer un estudio exhaustivo de las
cabeceras de un mensaje puede llegar a ser todo un arte ya que la información
puede variar aunque tengan un perfil fijo. Es importante descubrir quién originó
el mensaje y la máquina que lo distribuyó para de esta forma poder saber la
identidad real del emisor del mensaje. El mecanismo del correo electrónico en
Internet es sencillo, un mensaje de correo electrónico sale del programa del
emisor, le encarga a un servidor de correo (servidor SMTP) -similar a un estafeta
de correo postal- la distribución hacía el destino; el mensaje viaja por la
red y llega al buzón del destinatario (login y palabra clave) el cual físicamente
está en el servidor de correo destino (servidor POP o IMAP). Durante el "viaje"
desde el "Servidor SMTP" hasta el "Servidor de correo destino"
puede haber servidores intermedios por donde circula el mensaje pero nunca menos
de dos.Debemos tener en cuenta que cuando
el mensaje pasa por un servidor de correo éste imprime una traza en la cabecera
del mensaje (Received:) y queda archivada en un fichero de dicho servidor. Es
decir, los responsables del servicio de correo electrónico deben tener acceso
a esta información y por lo tanto pueden facilitar mucho la labor de investigación.
A un usuario le bastaría con interpretar la última traza impresa en la cabecera
del mensaje cuando éste entra en su servidor .Lo primero que se debe hacer para
leer las cabeceras de un mensaje es habilitar la correspondiente opción en el
programa de correo. Hay que fijarse exclusivamente en las líneas que empiezan
por la palabra "Received:". El orden de lectura va de abajo hacia
arriba, es decir la primera cabecera "Received:" será la que ofrezca
información del emisor y la última es la entrega en vuestro buzón. Cada una
de estas líneas ha sido impresa por el servidor de correo por donde ha pasado
el mensaje.
Veamos un ejemplo, sin olvidar que aunque el perfil de las cabeceras
es similar la información de las trazas "Received:" puede variar:
Ejemplo 1: Mensaje normal From: "Fernando el Católico"
f.catolico@upv.es
To: perico@rediris.es
Date: Tue, 11 Jan 2000 18:58:26 -0600 (Wed 01:58 MET)
Subject: Soy yo y no te engañoAparentemente viene de la dirección
<f.catolico@upv.es> y es enviado a <perico@rediris.es>. Si desplegamos
el resto de cabeceras veremos:(2) Received: from vega.upv.es (vega.cc.upv.es
[158.42.4.1]) by chico.rediris.es (8.9.3/8.9.3) with ESMTP id SAA05366 for <perico@rediris.es>;
Tue, 11 Jan 2000 18:58:38 +0100 (MET)
(1) Received: from fons (enano.har.upv.es [158.42.108.72]) by vega.upv.es (8.8.4/8.8.5)
with ESMTP id SAA12517; Tue, 11 Jan 2000 18:58:37 +0100 (MET)
La primera línea para interpretar
es la (1) que indica que el mensaje ha sido emitido desde la máquina con dirección
IP [158.42.108.72] que tiene asignado el nombre (resolución inversa en el DNS)
"enano.har.upv.es", es decir es una máquina conectada a la red local
del dominio upv.es. El cliente de correo electrónico de este usuario utiliza
la máquina "vega.upv.es" como servidor de correo saliente (servidor
SMTP). Esta transacción se realizó el "11 Jan 2000 18:58:37 +0100 (MET)".
Esta línea (1) ha sido añadida por el servidor de correo "vega.upv. es"
por lo que podemos creer que sea correcta.La cabecera (2) nos indica que el
servidor "vega.upv.es" se ha conectado al servidor "chico.rediris.es"
como paso final para depositarlo en el buzón <perico@rediris.es>. La transacción
fue realizada el "11 Jan 2000 18:58:38 +0100 (MET)", es decir 1 segundo
después. Como conclusión podemos considerar
que muy probablemente las cabeceras de este mensaje no hayan sido manipuladas
y que el mensaje haya sido generado en el PC "enano.har.upv.es", pero
no podemos garantizar que el mensaje sea de "Fernando el Católico"
<f.catolico@upv.es>. Si las direcciones son de dominios de universidades
españolas, como el del ejemplo UPV.ES, es muy problable que sean válidas.
Ejemplo 2: Mensaje falsificado
Este es un mensaje que se recibe
en el buzón <perico@rediris.es> y las cabeceras clásicas son: From: <perico@rediris.es>
To: "Fernando el Católico" <f.catolico@upv.es>
Date: Tue, 11 Jan 2000 18:58:26 -0600 (Wed 01:58 MET)
Subject: Soy yo y sí te engaño Este mensaje se ha recibido en el
buzón <perico@rediris.es> y aparentemente proviene de él mismo y va dirigido
a: <f.catolico@upv.es>, todo un follón.
Evidentemente nos hace sospechar
y debemos investigar y desplegar las cabeceras y veremos algo así como:(2) Received: from vega.upv.es (vega.cc.upv.es
[158.42.4.1]) by chico.rediris.es (8.9.3/8.9.3) with ESMTP id SAA05366 for <perico@rediris.es>;
Tue, 11 Jan 2000 18:58:38 +0100 (MET) (1) Received: from fons (enano.har.upv.es
[158.42.108.72]) by vega.upv.es (8.8.4/8.8.5) with ESMTP id SAA12517; Tue, 11
Jan 2000 18:58:37 +0100 (MET) Vemos que la traza (2) dice "for
<perico@rediris.es>" (no siempre existe) e indica que el mensaje
iba encaminado a dicha dirección aunque el campo To: que solemos ver tenga el
valor: [To:"Fernando el Católico" <f.catolico@upv.es>]. Unicamente
podemos asegurar que dicho mensaje ha sido emitido desde el PC identificado
con las siguientes coordenadas: enano.har.upv.es [158.42.108.72] y que es ahí
donde se ha producido la falsificación.
Las cabeceras From: y To: que son
las únicas que la gente suele visualizar, son falsificables aunque evidentemente
hay que tener unos pequeños conocimientos y algún motivo para hacerlo. No quiere
decir que todo el mundo se dedique a hacer falsificaciones, pero sí hay que
tener en cuenta que la posibilidad existe.
Estas falsificaciones son las que
pudieran resultar más interesantes pero evidentemente hay muchas otras variaciones
que requieren más habilidad en la falsificación. Se puede falsificar todo, desde
las fechas de transmisión hasta la propia información de trazas "Received:"
pero al final siempre queda una pista que nos permite identificar por lo menos
el servidor de correo de donde salió el mensaje. Igual que todas las máquinas
disponen de una direción IP para transitar por Internet, también deben de tener
una entidad (empresa, organismo, etc.) que se responsabilice de las mismas.
El problema viene cuando estas máquinas no tienen una dirección IP fija (accesos
dial-up vía red telefónica básica) lo que imposibilita la labor de identificar
al emisor, aún así siempre existe un responsable de direcciones IP (Proveedores
de acceso a Internet).Todas las máquinas deben tener un
dueño y/o un responsable. Este es un mensaje completo con las
cabeceras desplegadas, lo que un programa de correo electrónico suele mostrar
son los campos Date:, From:, To: y Subject:. Veamos quien envió el mensaje y
a quien va dirigido. Received: from hkbulib.hkbu.edu.hk
(hkbulib.hkbu.edu.hk [158.182.30.1])
by chico.rediris.es (8.9.3/8.9.1) with ESMTP id JAA18473
for <heras@REDIRIS.ES>; Mon, 7 Feb 2000 09:50:31 +0100 (MET)
Received: by hkbulib.hkbu.edu.hk id QAA0000017827; Mon, 7 Feb 2000 16:50:41
+0800 (HKT)
Message-id: 200002070850.QAA0000017827@hkbulib.hkbu.edu.hk
Reply-to: srchzznngnz@mailexcite.com
Content-type: text
----[las cabeceras de abajo son las
únicas que se suelen ver]----From: srchzznngnz@mailexcite.com
Date: Mon, 7 Feb 2000 16:50:41 +0800 (HKT) (09:50 MET)
To: srchzznngnz@mailexcite.com
Subject: Submit Your Site or Home Page
Sería un mensaje dirigido a <heras@REDIRIS.ES>
y enviado directamente desde la máquina (hkbulib.hkbu.edu.hk [158.182.30.1]).
¿Qué usuario lo envió? Eso sólo podrá conocerse consultando los ficheros donde
se dejan las trazas de los correos y en teoría sólo están accesibles a los responsables
de dicha máquina... ¡en Hong Kong!.Otro ejemplo real un poco más complejo.
Received: from ainnet.ain.es ([193.146.125.2])
by chico.rediris.es (8.9.3/8.9.1) with SMTP id MAA18844
for <heras@rediris.es>; Wed, 9 Feb 2000 12:18:42 +0100 (MET)
Received: from xx (unverified [130.206.1.3]) by ainnet.ain.es (EMWAC SMTPRS
0.83) with SMTP id <B0000191785@ainnet.ain.es>; Wed, 09 Feb 2000 12:27:27
+0100
Received: from xxxxxx (xxxxx [1.1.4.3])
by yyyyyyyyyy with ESMTP id JAA18473
Received: by xx.xx.xx id QAA0000017827; Mon, 7 Feb 2000 16:50:41 +0800 (HKT)
Message-id: <200002070850.QAA0000017827@xx.xx.xx>
Reply-to: srchzznngnz@mailexcite.com
Content-type: text---[las cabeceras de abajo son las
únicas que se suelen ver]----From: xxxxx____@xxxxx.com
To: xxxx____@xxxxx.xx
Date: Mon, 25 Feb 1999 16:50:41 ¿A quién va dirigido? ¿qué máquina
es la emisora? ¿qué máquina distribuyó el mensaje? ¿en qué fecha fue emitido?
¿a quién deberías dirigirte para denunciar este mensaje? si respondes a este
mensaje (Reply) ¿a qué dirección sería enviada?
Recomendaciones
La dirección de correo electrónico
que nos ofrecen en nuestra institución (universidad, centro de investigación,
etc.) debe ser utilizada con unos criterios y normas de uso perfectamente definidas
para llevar a cabo nuestra labor profesional en dicha institución ahora bien
podemos disponer de otra dirección privada para nuestras actividades personales
(*@hotmail.com, *@arrakis.es etc.).Lo más importante es que cada una
de estas direcciones se utilicen usando unos parámetros (servidor SMTP, POP/IMAP,
claves) diferentes ya que están implicados en ello una serie de recursos (máquinas,
líneas de comunicación etc.) determinados. La dirección privada debe utilizarse
con los servidores del correspondiente proveedor de Internet y la dirección
institucional con los servidores apropiados. No se deben mezclar ambos entornos.Pero además de realizar un correcto
uso del correo electrónico y una vez que ya sabemos interpretar las cabeceras,
se recomienda utilizar los servidores oficiales asociados a nuestra dirección
de correo electrónico. Esta práctica aportará algo más de garantía a los receptores
sobre la fiabilidad del emisor. Si bien hay que hacer hincapié de nuevo en que
sólo el uso de técnicas de criptografía de clave pública/privada como es PGP
garantizará al máximo la veracidad del emisor de un mensaje.
¿Qué hacer con los mensajes no
deseados que recibimos?
Una vez que ya sabemos interpretar
la información que contienen las cabeceras de los mensajes pasemos a otro aspecto.
Para enviar una queja acerca de un correo no deseado hay que saber a qué dirección
enviarla, para ello basta con saber interpretar las cabeceras de los mensajes
y disponer de alguna herramienta que nos ofrezca información de las direcciones
de correo electrónico de los responsables.La mayor parte de los usuarios al
recibir estos mensajes no deseados los borran al ser esto lo más rápido pero
si se desea actuar de forma efectiva contra este tipo abusos debemos hacer o
evitar hacer lo siguiente:
No se debe:
* Enviar ningún mensaje cuando
se ofrezca la posibilidad de darse de baja de la "supuesta" lista
o ponerse en contacto con el "supuesto" emisor. Pues aunque muchas
de ellas son falsas, muchas otras son correctas y al responder lo único
que generalmente se consigue es capturar la dirección de correo electrónico
correcta para posteriores envíos de correo basura.
* Enviar quejas a direcciones que no estemos seguros de que son las que
realmente han distribuido el mensaje.
* Tratar con violencia al spammer. Lo peor sería estereotipar a estas personas
como terroristas pues les daría más fuerza.
* Poner filtros en los programas de correo electrónico para borrar automáticamente
el correo basura. Si no se sabe muy bien lo que se hace se pueden perder
mensajes que no interesaba filtrar.
* Distribuir el mensaje a otras personas o listas.
* Ignorarlos. Es necesario denunciarlo y para ello debemos colaborar todos
los usuarios y responsables del servicio de correo electrónico de cada institución
de RedIRIS.
Sí se debe:
* Investigar la dirección del
emisor o del responsable de la máquina o del dominio que ha permitido la
difusión de dicho mensaje.
* Disponer de dos mensajes tipo en castellano y en inglés, que se utilicen
como contenido de la denuncia o queja.
* Si no se quiere hacer nada, mejor que borrarlo es enviárselo al responsable
del servicio de correo electrónico de su organización para que sea él quien
actúe. La dirección para enviar este tipo de incidentes dentro de tu institución
(dominio) debe ser: abuse@dominio.es y si no existe debes recordarle al
<postmaster@dominio.es> que lo cree.
Ahora bien ¿cómo localizar las direcciones
a las que hay que enviar el mensaje de queja?. Lo más importante es identificar
los dominios implicados en la distribución de este tipo de mensajes basura.
La mayor parte del correo basura con contenido en castellano no suele utilizar
técnicas de falsificación de trazas aunque sí de direcciones, lo que facilita
mucho la labor.
Una vez localizados los dominios
implicados en la distribución hay que localizar las direcciones de los responsables
que por defecto suelen estar en:
* postmaster@dominio.xx
* abuse@dominio.xx donde xx es el top-domain correspondiente (.es, .com, etc.)
Existen varias herramientas (whois,
nslookup, etc.) así como direcciones de páginas web que te permiten localizar
a los responsables de un dominio. En el caso de un dominio registrado bajo .es
se puede consultar el siguiente URL: http://www.nic.es/whois/ .Pongamos un ejemplo: Received: from m1smtpsp01.wanadoo.es
(m1smtpisp01.wanadoo.es [62.36.220.21])
by chico.rediris.es (8.9.3/8.9.1) with ESMTP id HAA04592
for <perico@rediris.es>; Tue, 8 Feb 2000 07:20:11 +0100 (MET)
Received: from maria.ctv.es (maria.ctv.es [212.25.129.25])
by m1smtpsp01.wanadoo.es (8.9.3/8.9.3) with ESMTP id HAA00488;
Tue, 8 Feb 2000 07:19:01 +0100 (MET)
Received: from default (ctv21225132171.ctv.es [212.25.132.171])
by maria.ctv.es (8.9.3/8.9.1) with SMTP id HAA19285;
Tue, 8 Feb 2000 07:16:16 +0100 (MET)
Message-id: <200002080616.HAA19285@maria.ctv.es>---[las cabeceras de abajo son las
únicas que se suelen ver]----Date: Tue, 8 Feb 2000 07:16:16 +0100
(MET)
From: jordi <tu@ctv.es>
To: Lista de destinatarios oculta <tu@ctv.es>
Subject:!!!!teletrabajo!!!! Como se concluye de las cabeceras,
este mensaje fue enviado al buzón <perico@rediris.es> que es la víctima,
fue emitido desde una dirección del dominio "ctv.es" y por lo tanto
utiliza el servidor de ese dominio "maria.ctv.es" y para llegar al
destinatario usa otro servidor de correo m1smtpisp01.wanadoo.es.¿Cómo deberíamos actuar? En primer
lugar no enviando nada a la dirección <tu@ctv.es> que se sospecha que
está falsificada y a continuación buscando las direcciones de los responsables
de los dominios ctv.es y wanadoo.es que serían: postmaster@ctv.es, abuse@ctv.es,
abuse@wanadoo.es, postmaster@wanadoo.es además como son dominios ".es"
las encontraremos en: http://www.nic.es/whois.
Hay diversos lugares en la red que
facilitan mucho toda esta labor. Simplemente enviándoles el mensaje basura que
hemos recibido incluidas las trazas localizan los dominios implicados y sus
responsables y al final generan de forma automática el envío del mensaje con
nuestra queja. Los hay accesibles por correo electrónico, como "abuse.net"
o vía Web como "spamcop.net". De todas formas antes de usarlos, es
importante saber lo que se hace para evitar enviar mensajes a personas que nada
tienen que ver con nuestro problema.
Quizá os preguntéis ¿Cómo han podido
conocer mi dirección de correo electrónico? ¿existe algún tipo de legislación
que nos proteja del correo no deseado?, ¿qué más se puede hacer además de enviar
nuestras quejas?, son temas que se salen de este informe divulgativo.
Recordad:
No uséis el correo electrónico para las distribuciones masivas, independientemente
del contenido, molesta a mucha gente y puede llegar a ser ilegal. No coloquéis
en el campo "To:" de un mensaje decenas o cientos de direcciones para
difundir algo que os interesa, existen alternativas y vuestros responsables
del servicio de correo electrónico os darán las mejores soluciones.
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